资源管理
本单元阐述可用于帮助您管理资源的选项。
资源类型
资源类型是一种分类，用于描述资源是谁或资源是什么，以及资源与贵组织的关系。
- 用户 - 如果资源是人且是贵组织的成员，请选择本选项。 如果资源是需要从 Microsoft Dynamics 365 Field Service 访问 Field Service Mobile 应用的现场技术人员，则必须选择本资源类型。
- 单位或联系人 - 如果资源不是直接属于贵组织的一部分，但需要纳入计划中，请选择这些选项。 此类资源的常见示例是分包商。 这些选项还有助于更轻松地将计划框架应用于组织现有的 Dynamics 365 系统。在购买和实施 Field Service 之前，该系统可能会使用单位和联系人管理工作人员、合作伙伴和合同工。
- 设备 - 如果资源是必须纳入计划的设备、工具或机器，则选择本选项。
- 班组 - 如果要创建班组以集合一个资源组，从而在为该班组资源安排计划时，自动为所有班组成员安排计划，则选择本选项作为第一步。 此类资源的典型示例可以是两个或两个以上人员，也可以是人员和车辆。 一般流程是创建一个具有班组资源类型的班长资源，然后将其他资源类型为用户、单位或设备的资源作为子资源添加到班组班长。 有关详细信息，请参阅资源班组计划。
- 设施 - 如果资源是需要纳入计划的物理空间（如建筑物或房间），则选择本选项。 有关详细信息，请参阅设施计划。
- 池 - 如果要创建池以集合一组相似资源以管理产能，则选择本选项作为第一步。 池与班组之间的差异在于，为池安排计划时，不会自动为所有池成员安排计划，此外还有其他一些差异。 有关详细信息，请参阅资源池计划。
定义技能和熟练度
技能是在 Project Operations 与 Field Service（如果存在）之间共享的资源特征。
若要维护 Project Operations 中的技能存储库，请转到资源 > 设置 > 技能。
使用熟练度模型对资源评级
资源技能按熟练度模型进行评级。 各个评级位于熟练度模型中。
- 若要创建熟练度模型，请转到资源 > 设置 > 熟练度模型，然后选择新建。
- 在新的评级模型中，指定最小评级值、最大评级值和接受评级的实体。
- 在评级值子网格中，您可以在最小值到最大值范围内定义不同的评级值。
这些评级值显示在资源要求、日程安排板和日程安排助理筛选器上。
定义资源日历
每个正在处理项目的可预约资源必须具有工作时间日历才能定义其可用性。
可以通过以下两种方式定义资源的工作时间：
- 为资源定义单独的日历规则。
- 为资源应用现有日历模板。
定义资源的工作时间
要定义资源的工作时间，请按照以下步骤操作：
- 在资源菜单上，选择资源。
- 从网格视图中，选择适用的可预约资源。
- 在资源详细信息页面上，选择工作时间选项卡。默认情况下，可预约资源日历默认使用为组织定义的默认工作时间模板中的工作时间。
- 要更新工作时间，右键单击要定义建议的日历规则的开始日期。 使用日历规则菜单定义特定日、某系列剩余时间或整个日历的日历规则。
- 选择本选项后，您可以定义以下参数：
- 一周中要应用工作时间的一天
- 每一天的工作时间
- 日历规则的时区
- 也可以为规则指定非工作时间（如果适用）
将日历模板应用于资源
要将日历模板应用于资源，请按照以下步骤操作：
- 在资源菜单上，选择资源。
- 从网格视图中，选择最多 25 个可预约资源以进行更新。
- 选择设置日历。 此时将出现一个提示对话框，显示可用工作时间模板的列表。
- 选择您要使用的模板，然后选择应用。
观看以下视频，了解如何创建新的可预约资源。
观看以下视频，了解如何创建和分配资源技能。