在Dynamics 365 Commerce中管理客户服务解决方案
借助客户服务解决方案，销售人员可以成为值得信赖的顾问并与其客户建立长期关系。 Dynamics 365 Customer Insights 可帮助组织收集不同的交易、观察或行为数据，以获取整合式客户视图，得到可推动关键业务流程的智能见解。
学习目标
在本模块中，您将会：
- 了解Dynamics 365 Commerce中的客户服务解决方案。
- 了解辅助销售的用途。
- 了解将 Dynamics 365 Customer Insights 与客户服务解决方案结合使用的优势。
先决条件
- 大致了解 Dynamics 365 Commerce