监视网站访问和链接单击

已完成

通过 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys,您可以通过以下方式度量与网站、横幅广告和其他在线工具的客户互动:

  • 将脚本添加到网站的页面。 通过本项添加,Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 能够记录用户如何使用您的网站以及将浏览记录连接到匿名和已知联系人。

  • 设置重定向 URL。 通过本设置,营销人员可以记录您发布到社交媒体站点、广告横幅和其他在线位置的链接的单击数。 因此,您能够查看链接的单击频率、单击时间以及单击实际位置。 您还可以查看任何给定潜在客户或联系人的这些分析(前提是他们在设置了正确 Cookie 的计算机上工作)。

重要提示

很多国家和/或地区(包括欧盟)需要您在用户计算机上设置 Cookie 前取得对方同意。 您的组织有责任了解并遵守所在业务市场中的所有相关法律和法规(包括同意设置 Cookie)。 您可以在 ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ 上了解有关欧盟法规的更多信息。 有关详细信息,请参阅Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 如何使用 Cookie

监视网站访问

用户访问您的网站,即表示他们对您的组织及其产品感兴趣,通过他们在您的站点上浏览的位置,您可以了解有关其兴趣的详细信息。 如果某个联系人浏览您的网站(尤其是在产品或购买区内)的会话频率较高或时间较长,则强烈说明该联系人准备购买产品。

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 可以收集有关各个访问者如何使用您的网站的信息。 要启用本功能,Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 将生成 JavaScript 代码,该代码必须添加到要监视的每个页面(通常管理员会使用 CMS 系统在站点范围内执行此操作)。 JavaScript 使用 Cookie 记录单个浏览器从您的网站请求的每个页面。 访问者将保持匿名,直到他们使用 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 页面进行注册。

您使用 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 生成的每个 JavaScript 都包含唯一 ID,系统使用它将所有访问分组到具有该脚本的页面。 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 认为对匹配 ID 的所有访问都属于同一网站。 许多组织将只使用一个 JavaScript,但如果您愿意独立于其他脚本组织各种站点(或站点的一部分),您也可以选择生成几个不同的脚本。

重要提示

由监视网站功能提供的网站跟踪脚本将尝试为您站点的所有访问者设置 Cookie。 如果您的站点包含允许访问者选择退出 Cookie 的功能,网站跟踪脚本仍将尝试为已选择退出的访问者设置其 Cookie。如果您要完全尊重站点访问者的选择退出意愿,则必须根据需要修改网站跟踪脚本,以便同时使用站点的选择退出机制。

有关详细信息,请参阅查找或创建网站的跟踪和窗体捕获代码查看站点访问数据和分析

跟踪访问您的市场营销页面的访问者

每次发布市场营销页面时,Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 都会设置一个新网站(包括唯一的 JavaScript 跟踪代码),以仅跟踪与该页面的交互。 您将在推播式营销 > Internet 市场营销 > 市场营销网站列表(位于您的其他网站旁边)中找到这些交互。

创建重定向 URL

重定向 URL 是指通过 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 服务器重定向到一些其他内容的链接,单击该链接的用户实际上正在查找这些内容。

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 可以生成重定向 URL,其中每个重定向 URL 都指向您的 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 服务器,该服务器记录单击,然后立即将用户重定向到预期内容。 通过本功能,您可以记录放入社交媒体帖子、横幅广告、论坛和其他位置的链接的单击数。 本信息可以帮助您选择获取消息的最佳渠道。 如果可能,这些记录还将映射到特定联系人(通常是因为他们已提交市场营销窗体,因此在其浏览器中设置了 Cookie)。

要比较流量,您可以为不同的渠道或市场活动生成这些链接,并为要跟踪链接单击的每个渠道和/或市场活动设置唯一重定向 URL。 例如,针对您在 Twitter 上放置的链接使用一个重定向 URL,针对 Facebook 使用一个不同的重定向 URL,针对横幅广告使用另一个不同的重定向 URL。 然后,您可以通过比较相关的重定向 URL,查看其中哪个渠道产生的单击数最多。

要查看、创建、编辑或删除重定向 URL,请转到推播式营销>Internet 营销>重定向 URL 列表(位于您的其他网站旁边)。

有关详细信息,请参阅查找或创建重定向 URL查看重定向 URL 单击数据和分析