应用程序

已完成

由于 Windows 11 与 Windows 10 之间的 99.7% 应用兼容性，你的大多数应用已准备好进行Windows 11部署。 但是，为了在您的具体情况下评估应用准备就绪情况，我们建议如下：

任务	可交付内容
- 设置应用处理的条件。 - 生成应用清单。 - 根据业务影响列出应用程序，并分配负责人和重要性等级。 - 确定应用就绪情况中的差距。	• 应用程序决策矩阵 使用重要性分类更新的应用程序清单 • 优先级应用程序和所有者列表，由应用所有者定义 • 应用差距列表

设置应用处理的条件

让我们设置一些条件来处理可能存在兼容性问题的 0.3% 应用。 即使在查看特定应用之前，我们也会根据应用程序的重要性创建应用程序决策矩阵，了解在不同类型的应用出现问题时应执行的操作。

首先，让我们根据他们的业务影响创建应用分类。 下面是一个可以根据你的需求调整的示例：

分类	说明
危急	这些是组织中处理核心业务活动和流程最重要的应用程序。 如果这些应用程序遇到停机时间，业务或业务部门将无法正常运行。
非常重要	这些应用程序支持一两个业务部门的工作效率。 停机时间会影响整个业务部门，对业务生产力有适度的影响。
重要	各个工作人员需要这些应用程序来支持他们的工作效率。 停机时间会影响单个用户，但对业务的影响最小。
不重要	如果这些应用程序遇到停机，则不会影响业务。

通常，应用的业务关键型核心是少数。 例如，这些应用可能包括信用处理应用和一线客户服务。 相比之下，PDF 查看器应用可能被视为对工作效率很重要，但并不重要。 类似地，图像处理应用程序可能会因为被视为不重要而可以延迟到部署之后再进行。

接下来，如果遇到不同类型的应用问题，请确定在部署期间要执行的操作。 例如，如果关键应用遇到停机，该怎么办？ 你可能希望立即暂停部署，并按最高优先级对问题进行会审，或决定立即解决问题。 重要性范围的另一端是低使用率的生产力应用。 如果其中一个停止为少数单个用户工作，则可以继续部署并计划以后进行故障排除。 根据对不同类型的应用的影响的严重性评估，考虑以下部署决策选项：

• 停止部署。
• 仅停止受影响设备的部署。
• 继续部署，但尽可能为受影响的用户提供解决方法指南。
• 继续部署。

在每次决定停止或继续部署时，规划你的分类策略。 应该多久才能开始解决每个问题？ 尽快？ 在当前部署周期内？ 到下一个部署周期结束时？ 任何部署周期？

将这些细微差别记录为应用程序决策矩阵是应用准备Windows 11的重要组成部分。 下面是其外观示例：

分类	停机时间的估计影响	部署决策	分级处理优先级
危急	工作停止或收入损失	停止部署。	尽快调查并解决任何已识别的问题或风险。
非常重要	业务部门的工作效率损失	仅停止受影响设备的部署。	在 2 个工作日内开始调查风险和问题，并在当前部署周期内完成修复。
重要	单个用户的工作效率损失	继续部署，但尽可能为受影响的用户提供解决方法指南。	在 10 个工作日内开始调查风险和问题。 无需在当前部署周期内全部修复它们;但是，必须在下一个部署周期结束时解决所有问题。
不重要	对用户的影响最小	继续部署。	在 20 个工作日内开始调查风险和问题。 可以在当前或任何将来的部署周期中修复它们。

注释

具体细节可能因组织而异。

注释

建议的可交付结果：

完成有关组织应用就绪情况的应用程序决策矩阵。

生成应用清单

生成组织中所有应用的清单。 如果设备已在 Microsoft Intune 中注册，则可以在 发现的应用报告中看到安装在公司设备和个人设备上的所有托管应用程序。

1. 登录到 Intune 管理中心。
2. 转到 “应用”。
3. 在“ 监视 ”部分中，选择“ 发现的应用”。
4. 通过选择“ 导出”下载 .csv 报表文件。

此报表包括清单中每个应用的平台、应用版本、设备计数和应用发布者。

注释

建议的可交付结果：

创建易于编辑和与他人共享的应用清单文件。

将所有者和重要性分类分配给应用

有了应用列表后，请使用 RACI 图表和应用程序决策矩阵将所有者和重要性分类分配给不同的应用。

我们将继续基于应用程序决策矩阵和应用清单文件来跟踪应用处理条件、应用所有者和任何差距。 在下一阶段，我们将准备你的应用程序，以便为 Windows 11 部署提供更多就绪情况报告的数据。

注释

建议的可交付结果：

扩大由应用所有者定义的优先应用程序及其所有者列表。 使用识别出的应用程序重要性分类来更新您的应用程序清单。

识别间隙

最后，还有哪些任务或可交付的成果需要帮助吗？

注释

建议的可交付结果：

在部署Windows 11之前，在应用准备情况和处理方面记录差距。 计划在现在和下一个准备阶段之间解决这些问题。

任务	可交付内容
- 设置应用处理的条件。 - 生成应用清单。 - 根据业务影响列出应用程序，并分配负责人和重要性等级。 - 确定应用就绪情况中的差距。	• 应用程序决策矩阵 更新应用清单并进行重要性分类 • 优先级应用程序和所有者列表，由应用所有者定义 • 应用差距列表