过帐服务

已完成

管理人员查看并在必要的情况下更新或更正相关字段后,可以启动过帐流程。 在此应用场景中,您将按照以下步骤直接根据服务订单单据启动过帐流程:

  1. 转到服务订单菜单。

  2. 主页选项卡中,找到并选择过帐选项以启动过帐流程。

“服务订单”菜单中“过帐”选项的屏幕截图。

根据服务订单单据启动过帐流程后,系统会提示您选择要启动的特定过帐流程。 在此应用场景中,您将继续执行装运并开票流程。

“服务订单”单据上“装运并开票”功能的屏幕截图。

选择装运并开票选项,即表示服务订单物料已准备好装运给客户,并将针对已提供的服务生成发票。

完成包括装运和开票在内的过帐流程后,服务订单将从活动的非历史单据转换为已结束状态。 因此,此服务订单将不再显示在活动服务订单列表中。

相反,系统会创建两个重要的历史单据作为过帐流程的直接结果:

  • 已过帐的服务装运 - 此单据提供已针对维修记录的实际货物、服务或成本的历史记录。

  • 已过帐的服务发票 - 此单据表示根据服务订单生成的发票。 它包含开票金额、帐单详细信息、付款条件以及适用的税费或折扣。 已过帐的服务发票单据用作开票金额的历史记录,并提供财务跟踪和对帐所需的信息。

过帐服务订单时,需要将交易的财务价值转移到总帐中的特定科目。 此步骤可确保在组织的财务记录中正确记录服务订单的财务影响。

除了更新总帐,过帐流程还会更新明细分类帐。 这些明细分类帐(例如客户和物料条目分类帐)包含与交易记录相关的详细数量和财务信息。 系统将存储在这些明细分类帐中的信息用于各种用途,包括计算服务统计信息。

通过使用相关数量和财务数据更新明细分类帐,组织可以跟踪和分析重要的服务相关指标。 这些统计信息可能包括已完成的服务订单数量、服务活动产生的收入以及有助于评估服务运营效率和盈利能力的其他关键绩效指标等信息。

总体来说,过帐流程可确保与服务订单相关的财务和统计信息准确记录在总帐和明细分类帐中,从而提供组织服务活动及其财务影响的全面视图。

已过帐的服务装运

完成服务订单的过帐流程后,打开已过帐的服务装运单据。 此单据是因过帐生成的。 要访问已过帐的服务装运单据,请转到服务经理角色中心或使用搜索功能快速查找所需单据。

“已过帐的服务装运”单据的屏幕截图。

已过帐的服务装运列表页中,可以打开相关单据。 已过帐的服务装运单据与之前过帐的服务订单对应,并包含已过帐的服务装运物料行以及相应的服务行。

“已过帐的服务装运”单据的屏幕截图,其中显示了“订单编号”和“服务装运行”。

已过帐的服务装运单据中的服务行包含已装运物料的记录使用情况,可让您了解是否已针对这些数量开票。 通过使用主页选项卡下菜单中的查找条目功能,您可以查找因过帐此服务装运而生成的条目。

“已过帐的服务装运”单据的屏幕截图,其中显示了“查找条目”功能。

相关的物料分类帐条目页面显示存货已调整以反映备件的使用情况,并且在服务订单、装运和导致此调整的交易记录之间建立了连接。

“物料分类帐条目”页面的屏幕截图,其中显示了“条目类型”、“单据类型”和“订单类型”字段。

同样,调配技术人员来提供维修服务时,系统会创建资源分类帐条目。 系统还会创建三个服务分类帐条目,用于捕获服务装运的各种已过帐使用情况并提供技术人员执行的服务活动的详细记录。

“服务分类帐条目”页面的屏幕截图。

已过帐的服务发票

您可以通过与查找已过帐的服务装运类似的方式来查找已过帐的服务发票页面。 在此页面上,您可以查看已开票的物料和服务及关联条目。 已过帐的发票直接链接到服务订单编号,为进行跟踪和对帐提供清晰的参考。

“已过帐的服务发票”的屏幕截图。

为部分完成的服务订单开票

在之前的场景中,我们研究了如何过帐已完全完成的服务订单,这通常适用于可在一天内完成或仅涉及一个服务项的维护或维修任务。 但是,当服务订单涉及技术人员在较长时间内维修多个物料的情况时(例如对医院里的安全门执行年度维护),会出现其他维护或维修场景。 在这种情况下,等到整个工作完成并不可取。 您可能更希望为报告为可进行维修的安全门按周开具发票。

对于这些应用场景,您可以使用 Business Central 中的服务管理模块直接从服务行为报告的使用情况开具发票。 此功能可基于各个服务行生成发票,有助于精简开票流程。 因此,您可以在所提供的服务报告时对其进行计费,而不必等待整个工作完成。

例如,考虑以下应用创建:John Haddock Insurance Co. 的服务订单涉及三个需要维修的服务项。 维修技术人员为一个服务项启动维修流程,并在服务行上报告相应的使用情况。

包含多个服务项的服务订单的屏幕截图。

包含多个服务行的服务订单的屏幕截图。

在技术人员认为某台特定设备的服务已完成后,他们可以直接从服务行为备件使用情况和工时开具发票。 当您需要启动开票流程时,您需要选择要包含在发票中的服务行。 您可以根据需要选择多个服务行。 然后,从菜单中选择过帐选项,并选择相应的发票选项,例如装运并开票

中间过帐服务行的屏幕截图。

完成过帐操作时,要装运的数量要开票的数量字段中的数量将根据您针对开票选择的数量进行更新。 此步骤可确保准确跟踪服务订单的已装运数量和已开票数量。

此外,此过帐流程将生成两个历史单据:

  • 已过帐的服务装运 - 记录已装运的物料及其数量的详细信息。 它可作为向客户实际交付的物料的历史记录。

  • 已过帐的服务发票 - 捕获已开票的物料及其相应数量。

如果服务订单仅包含一个服务项,并且您直接从服务行对登记的服务行进行了过帐,则该服务订单将被视为已完成。 因此,该服务订单将不再显示在服务订单列表中。 这一方面很重要,请务必牢记,尤其是在处理涉及单个服务项的服务订单时。

在发票中合并已过帐的服务装运

您可以换种方式执行开票流程,从(未过帐的)服务发票单据启动该流程,而非从服务订单或服务行进行过帐。 使用搜索功能并输入服务发票,以便查找并打开服务发票单据。

服务发票单据中,您可以使用获取服务装运行功能,该功能位于功能下的快速选项卡中。 您可以使用此功能选择与特定客户关联的多个已过帐的服务装运,然后将其合并到一张发票中。

使用此方法,您可以精简开票流程并将多个服务装运合并到一张统一发票中,从而提高效率和便捷性。

“获取服务装运行”功能的屏幕截图。

当您使用获取服务装运行功能选择所需的服务装运行时,系统会将其合并到同一发票中。 每个服务装运行都具有明确的标记,指示其所属的特定服务装运。

如果您针对各个行添加指示其相应服务装运的注释,那么您便可全面地了解已开票物料及其关联的服务装运。 此方法可帮助您和客户确定每个行的来源,并了解已开票服务的背景信息。

消耗

就服务订单而言,消耗是在执行服务任务期间内部使用或消耗资源(例如备件、材料或工时)的行为。 它表示在内部用于完成服务,而不直接向客户收费或开具发票的资源。

跟踪消耗有助于企业了解资源使用情况、计算成本和管理库存。 它可提供有关资源使用情况的重要见解,并有助于确定服务运营的整体收益率。

基本上,服务订单中的消耗是指内部使用资源,而不直接针对这些资源向客户收费的情况。

您可以按照以下步骤,在 Business Central 的服务行上登记服务订单的消耗:

  1. 打开相关的服务订单。

  2. 转到服务行部分。

  3. 选择要为其登记消耗的具体服务行。

  4. 要消耗的数量字段中输入要消耗的资源数量。

“要装运的数量”、“要消耗的数量”和“已消耗数量”字段的屏幕截图。

您只能对具有可装运数量的服务行的消耗进行过帐。 选择装运并消耗过帐选项,以便通过一个过帐操作记录资源的装运和消耗。

“装运并消耗”过帐选项的屏幕截图。

此外,您无法为所有数量均已开具发票的服务行过帐消耗。 您只能对尚未过帐发票或消耗的装运过帐消耗。

使用装运并消耗过帐选项时,已消耗数量字段会使用要消耗的数量字段中的先前值自动填充。 使用装运并消耗选项过帐服务消耗时,程序会根据要消耗的数量字段中指定的数量处理消耗。 它会根据输入的值对服务消耗进行部分或全部过帐。

发票的屏幕截图,其中显示了已装运并消耗的物料数量。

在上述示例中,最初为服务订单登记了六个小时的工时。 在这六个小时中,有两个小时用于装运和消耗,而剩余的四个小时仍可用于装运和开票。 我们将对已消耗且不打算向客户开具发票的两个工时进行过帐。

在过帐流程期间,程序会创建必要的分类帐条目以记录消耗交易记录。 这些分类帐条目反映了消耗的资源对财务科目的影响。

此外,程序还会按时间顺序使用消耗的数量更新先前已过帐的服务装运单据。 此方法可确保服务订单历史记录能够准确反映一段时间内的资源消耗情况。

“服务分类帐条目”页面的屏幕截图,其中显示了消耗和使用情况。

撤消消耗

如果由于失误或错误需要取消服务订单的消耗,可以利用程序提供的撤消消耗的功能。

要在 Business Central 中撤消服务订单的消耗,请按照以下步骤操作:

  1. 打开已过帐的服务装运单据。

  2. 转到快速选项卡并选择装运

  3. 从下拉菜单中选择服务装运行

  4. 选择包含要更正的已消耗数量的服务装运行。

  5. 主页菜单中,选择撤消消耗

  6. 出现提示时,请确认操作。

“撤消消耗”选项的屏幕截图。

完成撤消消耗的操作后,程序会插入用来平衡的服务装运行,所选行的数量字段中为负值。

这样一来,程序便有效地抵消了之前过帐的消耗。 数量字段中的负值会抵消先前消耗的影响,确保对数量进行正确调整。

撤消装运

利用撤消装运功能,您可以冲销或取消服务装运行的过帐。 此功能位于已过帐的服务装运页面上,它为您提供了一种简单方法,可以更正错误或处理已过帐的装运中可能包含的错误信息。

通过使用撤消装运功能,您可以有效地撤消服务装运行的过帐,从而确保纠正意外或不正确的信息。

使用撤消装运功能冲销已过帐的服务装运时,程序会在单据中创建一个用来平衡的服务装运行。 这个平衡的行会对已过帐的原始行的数量和值进行调整。 平衡行中已开票数量数量字段中的值等于原始行中的相应值,但带有负号,表示对已过帐数量的冲销。

除了创建用来平衡的行之外,程序还会生成相关的分类帐条目以标示装运冲销。 此功能可确保对原始装运的财务影响进行适当调整。

此外,在使用撤消装运功能时,最初从中过帐装运的服务行上的相关数量会进行更新,以反映冲销。 因此,在执行撤消流程后,服务行将准确反映当前状态。

撤消装运功能有一定的限制。 一个限制是您无法撤消已完全开票和/或消耗的服务装运。 基本上,如果装运中的所有数量均已开票或消耗完毕,则您无法使用撤消装运功能来冲销装运。

但是,如果装运仅部分消耗,那么您可以在运行撤消消耗功能后取消该装运。 请确保先使用此功能冲销消耗,然后再继续执行撤消装运流程。

通过使用这些功能,您可以有效地管理和更正存在错误或意外进行的服务装运,从而确保系统中的记录准确无误且随时更新。

删除服务发票

您可以删除具有与之关联的服务分类帐条目的服务发票。 这意味着您可以更正错误或更改服务发票,而不会遇到困难或丢失数据。 例如,如果您忘记将产品过帐组分配到总帐科目,则可以稍后添加它并重新创建服务发票。

使用删除操作删除服务发票。 已过帐更正服务分类帐条目,并在服务合同中还原开票日期和开票周期,以便您可以再次创建发票。 您可以还原多张发票,但必须从最后一张发票开始按顺序进行还原。 如果服务发票的详细信息(例如开票周期或预付切换)在相关服务合同中发生了更改,Business Central 不允许您删除服务发票。 确保在进行此类更改之前删除发票。