总结
在本模块中，您了解了如何将 Customer Voice 调查分发给客户和员工以及如何在线共享调查以便受访者匿名提交反馈。 为您展示了如何创建自己的电子邮件模板并自定义这些模板以适应组织的公司品牌。 此外，您还了解了如何更新模板以便包括多语言选项（如有必要）。 您了解了帮助您使用电子邮件将 Customer Voice 中的调查发送给 Outlook 或 Dynamics 365 联系人或使用 Dynamics 365 视图完成上述操作的工具。 要共享调查以便在线捕获反馈，您可以使用直接链接、二维码、生成带有变量的自定义链接和二维码或直接在网站中嵌入调查来共享调查。 您现在拥有了根据特定触发器发送调查的工具并且了解了具体情况下共享每项调查的最佳方法。