当前现场库存管理系统

已完成

要提高 VanArsdel Heating and Air Conditioning 公司的技术含量,其中一种方法是让各部门人员团结起来,共同创建软件应用来解决业务问题。 这些应用由业务专业人员或平民开发者根据其确切需求量身定制,以数据为支撑,并由专业开发人员设计功能。 平民开发者和专业开发者将共同组建融合开发团队。

VanArsdel 融合开发部门正在尝试解决他们称之为“现场库存管理系统”的问题。

作为 VanArsdel 公司新来的员工,您收到了一项记笔记的任务,因为现场技术主管 Caleb 讲述了因工作流不完备,导致他和他的团队每天都要浪费很长时间的问题。

现场库存管理系统

VanArsdel 公司当前库存管理系统的流程图。

  • 现场执行维修工作时,Caleb 发现需要一个零件,但自己的车上没有。
  • 他有时会打电话给其他技术员,看看他们是否在附近并且有自己所需要的零件,然后去取。
  • 否则,他就需要返回中央仓库去取,还要填写一张单子,表明相应零件已取走。
  • 如果仓库中也没有需要的零件,Caleb 就要填写另外一张单子,表明需要订购相应零件。
  • Caleb 及其团队如果能省去返回仓库取零件的时间,每天就能服务更多客户了。

办公室经理 Malik 告诉 Caleb,经常会有技术员打电话给他,让他查看仓库库存。 这样确实可以节省技术员的时间,但却会打断 Malik 的工作,影响他的职责履行。

供应链管理负责人 Maria 点头表示认可,并向该团队说明了本现场库存管理系统可以对其团队产生哪些影响:

  • Caleb 的团队因为着急返回客户所在地完成维修,经常会忘记填单子说明零件已从仓库取走,导致仓库在计数时不能将其排除。 这就导致 Maria 的团队需要人工清点库存数据。
  • 除此之外,Maria 每天都要多次核对零件订购单,确保零件已订购并及时更新库存信息。
  • Maria 现在还在使用由 Kiana 开发的旧版 Web 应用来及时更新 VanArsdel 内部仓库的库存信息和从供应商订购所需零件。

Kiana 立即发言称,重写 Web 应用以便及时更新 VanArsel 内部仓库库存信息已经成了 IT 部门的一项积压工作,其优先性排在了其他很多请求之后。

该团队认为现场库存管理系统是他们首先要解决的一个问题。

您提出自己的意见后,不禁要想,这些来自不同部门,有着不同工作方式的人员要如何组成一支团队来解决这个问题。 毕竟,要提高技术含量,所用技术就必须易于每个团队使用并能够适应每个团队的特殊情况,要让人们愿意去使用才行。 此外,还要赢得 VanArsdel 公司全体成员的信任,并依靠它开展业务。