公共和专用频道问题疑难解答
Teams 中的频道允许用户按照主题、项目或最适合团队的任何方式组织其工作。
频道分为三种类型：
- 常规频道。 所有 Teams 都拥有“常规”频道。 常规频道无法删除，包括团队的所有成员。
- 公共频道出于特定目的而添加，包括所有小组成员。
- 专用频道出于特定目的而添加，仅包括特定的小组成员。 专用频道显示为挂锁符号。
每个频道中有三个默认选项卡，分别是“帖子”、“文件”和“Wiki”。 用户也可以“添加选项卡+”来创建更多选项卡。 选项卡包括“Lists”、“Tasks”、“Whiteboard”或与团队相关的应用。
用户可以设置当添加了新材料时的通知方式，以及是显示还是隐藏频道。
公共频道和专用频道之间的功能差异
公共频道是默认频道，你必须是团队所有者才能将频道设置为专用频道。或者在以下两种情况下，需获得权限才能创建专用频道：
- 在 Teams 客户端中，选择“ 团队 > 管理团队 > 设置 > 成员权限 > 允许成员创建专用频道。
- 从 Teams 管理中心的“团队策略”中启用该选项。 Microsoft Teams 管理中心 > Teams > Teams 策略 > 创建专用频道 = 开启。
若要创建专用频道，请在“创建团队”对话框中的“隐私部分”，选择“专用 - 仅对团队内的特定成员开放访问”。 一旦创建，则无法将公共通道更改为专用频道，反之亦然。
选择团队名称旁边的三个点获取更多选项，然后选择“管理团队”。 在顶部导航栏中，选择“频道”以显示现有频道、已删除频道，以及添加其他频道的选项。 在“类型”下，地球符号表示公共通道，挂锁符号表示专用通道。
公共和专用频道疑难解答
频道从用户的频道列表中消失了
滚动到频道列表的底部，选择“隐藏频道”，选择“消失的”频道，然后选择“显示”。 用户的频道列表中不显示某个频道。
用户无法创建专用频道
检查分配给用户的团队策略。 在 Teams 管理中心 > Teams > Teams 策略 – 检查策略是否允许创建专用频道。
团队所有者无法将公共频道更改为专用频道
这是设计使然的。 公共频道无法更改为专用频道，专用频道不能变成公共频道。
确定专用频道的限制
专用频道存在一些限制：
- Teams 最多可以创建 30 个专用频道。
- 每个专用频道最多可以容纳 250 名成员。
- 专用频道不支持一些应用。
- 可以将选项卡添加到专用频道，但不能添加 Stream Planner 或 Forms。
- 如果团队是从现有团队创建的，则不会复制专用频道。
- 错过的活动电子邮件中不包含专用频道通知。
- 专用频道中的消息不支持保留策略。
可以使用 Microsoft Graph API 管理专用频道。 请参阅“了解更多”部分。
管理用户权限、团队策略和租户策略
用户权限、团队策略和租户策略都会影响用户与 Teams 的交互方式。 这些设置与 Teams 策略一起发挥作用。
可以在 Teams 管理中心中设置以下内容：
- 用户权限：显示已分配给用户的策略。 可以将策略包分配给用户。
- 消息传递策略：此类策略决定是否可以删除或更改已发送的消息，或者是否发送已读回执。
验证频道电子邮件设置并进行故障排除
在用户可以向某个 Teams 频道发送电子邮件之前，应在 Microsoft Teams 管理中心检查电子邮件集成设置。
转到 Microsoft Teams 管理中心 > 组织范围的设置 > Teams 设置 > 电子邮件集成。 将“允许用户向频道电子邮件地址发送电子邮件”设置为“启用”。 在同一部分中，可以为频道电子邮件定义允许的域名。
用户可以通过选择频道屏幕右上角的三个点获取更多选项，查看频道电子邮件地址。 选择“获取电子邮件地址”，然后选择“复制”，将电子邮件地址复制到剪贴板。 选择“高级设置”定义如何使用频道电子邮件地址：
- 任何人都可以向此地址发送电子邮件。
- 仅限团队成员。
- 仅限从这些域发送的电子邮件，或
- 删除电子邮件地址。
或者，在频道列表中，选择频道名称旁边的三个点获取更多选项，然后选择“获取电子邮件地址”。
排查团队和频道中的复制问题
如果用户报告无法向团队或频道添加一个或多个新用户，管理员应验证要添加的用户是否已经成功添加到 Teams Active Directory。
如果已添加或修改用户，则会自动将该用户添加到相应的 Active Directory 中。 有时，将数据复制到各种 Office 365 Active Directory 时可能会出现延迟。
若要验证用户是否已成功与 Teams Active Directory 同步，请使用 Windows PowerShell 查询和验证数据。 安装 Teams PowerShell 模块，其中还包括 Skype for Business Online cmdlet。
可以使用多种 cmdlet 来查询和验证数据，例如：
- Get -TeamUser，用于验证用户是否属于某个团队。
- Get -Team，用于检索具有特定属性的团队，例如用户所属的团队。
- Get-TeamChannelUser，用于返回特定频道的用户。
如需获取完整的 cmdlet 列表并了解如何使用，请参阅 Microsoft Teams PowerShell 文档。
此外，还可以在 Microsoft 管理中心查看新用户的状态。 在左侧导航栏中，选择“ 用户 > 活动用户 ”以显示所有活动用户。 从顶部导航栏中，选择三个点 (…) 获取更多选项，然后从下拉列表中选择“Teams 安装状态”。 可以在用户列表中搜索，查找特定用户的状态。
在 Microsoft 365 管理中心查看用户的状态
在下面的交互式练习中，你将了解如何导航到新的用户状态屏幕并查找有用的故障排查信息。
排查团队和频道中的删除问题
团队所有者可以删除团队中的任何频道。 删除公共频道后，文件将保留在 SharePoint 中。 删除专用频道时，还将删除 SharePoint 文件和文件夹。
专用和公共通道也称为“软删除”，因为可以在 30 天内还原已删除的频道，包括文件。
用户误删了某个频道
在删除频道 30 天后，频道才会被完全删除。 若要还原频道，请选择团队名称旁边的三个点，然后 “管理团队 > 频道” > “已删除”。 在误删的频道旁边，选择“还原”。
如何防止用户误删频道。 选择团队名称旁边的三个点，选择“ 管理团队 > 设置 > 成员权限 ”，然后取消选择 “允许成员删除和还原频道”。
某用户删除了某个专用频道，现在无法创建相同名称的公共频道
如果出现错误消息提示频道已存在，则请等待 24 小时，待更改写入整个租户后再尝试创建。