排查音频、视频和客户端问题

  • 模块
  • 10 单元
中级
管理员
Microsoft 365
Microsoft Teams

了解 Teams 中音频、视频和客户端问题的疑难解答方法，包括收集适当的日志以及识别不同报表和仪表板的问题。

学习目标

本模块结束时，你将能够：

  • 描述 Teams 故障排除的关键方面
  • 通过通话分析确定通话质量问题
  • 使用通话质量仪表板确定通话质量问题
  • 使用直接路由运行状况仪表板确定通话质量问题

先决条件

  • 充分了解 Microsoft 365 服务的基本功能体验。
  • 充分了解常规 IT 实践，包括使用 PowerShell。