总结
与客户建立可持续关系是任何销售组织的主要目标。 您可以通过以下方式赢得客户的信任，从而逐步建立这些关系：
展示主题专业知识
达到或超出他们的期望
成为他们可以寻求帮助且值得信赖的顾问
为了建立这些牢固、持久的关系，组织必须了解其客户正在发生的情况，并在适当的时候与他们互动。 Dynamics 365 Sales Insights 可帮助销售专业人员建立这些客户关系。 通过监视与客户的通信并根据客户的情况建议适当的操作，销售专业人员可以确保客户与他们长期保持联系。
本模块检查了作为嵌入式智能解决方案的一部分提供的关键组件，包括：
如何使用助手根据与客户相关的活动和项目提供建议操作以接洽客户。
检查自动捕获如何帮助提醒销售人员注意重要的或与客户记录（如客户、联系人和机会）相关的电子邮件。
电子邮件参与度工具如何用于跟踪与客户的通信事件，例如他们何时打开、回复或转发电子邮件通信。
根据客户是否打开指定时间段内发送给他们的电子邮件来定义提醒的流程。
探索关系分析如何帮助从 Dynamics 365 活动中收集信息，并深入了解客户关系运行状况，包括趋势信息。
如何使用预测性潜在客户和商机评分来定位正确的销售潜在客户，并提高总体赢单率。
了解如何使用 AI 来帮助促进更好地进行介绍，并鼓励更有影响、更有意义的互动。
后续步骤是更深入地了解其他 AI 应用程序（如 Customer Insights）以及它们如何帮助您的组织实现发展。