在 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 中履行目标管理

  • 学习路径
  • 2 模块

速览

实施目标管理以跟踪单个目标、父目标和子目标。 分析目标管理的结果以做出更好的业务决策。

先决条件

  • 基本了解如何在 Dynamics 365 应用程序中导航
  • 可用核心记录的使用知识

本学习路径中的模块

定义和跟踪 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 中的单个目标

定义和跟踪客户服务相关的目标，包括标识指标。

在 Dynamics 365 Sales 和 Customer Service 中使用目标指标

明确客户服务指标、创建目标指标以及使用汇总列和查询。