Windows VM 上 Azure Monitor 代理安装问题的高级故障排除

本文提供了在 Azure Windows 虚拟机(VM)上安装失败时排查复杂问题的高级步骤。

若要排查更复杂的安装问题,请执行以下步骤。

步骤 1:测试与 Azure 实例元数据服务(IMDS)的连接

  1. 使用远程桌面连接连接到 VM。

  2. 以管理员身份打开命令提示符。

  3. 测试与 IMDS 的连接:

    curl -H Metadata:true --noproxy "*" "http://169.254.169.254/metadata/instance?api-version=2021-01-01"
    

如果连接成功且相关日志中没有 IMDS 错误,请移动到 步骤 2:测试与处理程序的连接。 如果连接失败,请查看相关的日志,并尝试缓解发现的任何问题。

步骤 2:测试与处理程序的连接

  1. 使用远程桌面连接连接到 VM。

  2. 以管理员身份打开命令提示符。

  3. 测试与处理程序的连接:

    curl -H Metadata:true --noproxy "*" "http://169.254.169.254/metadata/instance/compute/resourceId?api-version=2021-01-01"
    

如果连接成功且相关日志中没有错误,请移动到 步骤 3:查看网络跟踪。 如果连接失败,请查看常见错误,并尝试缓解发现任何问题。

步骤 3:查看网络跟踪

  1. 使用 Wireshark 或 Fiddler 等网络跟踪工具捕获网络跟踪。
  2. 分析跟踪以识别与 global.handler.control.monitor.azure.com该连接相关的任何问题。

如果问题无法缓解,请在Microsoft问答论坛搜索已知问题或寻求帮助。 在寻求进一步帮助之前,请确保已收集必要的日志。