本文提供了在 Azure Windows 虚拟机(VM)上安装失败时排查复杂问题的高级步骤。
若要排查更复杂的安装问题,请执行以下步骤。
步骤 1:测试与 Azure 实例元数据服务(IMDS)的连接
使用远程桌面连接连接到 VM。
以管理员身份打开命令提示符。
测试与 IMDS 的连接:
curl -H Metadata:true --noproxy "*" "http://169.254.169.254/metadata/instance?api-version=2021-01-01"
如果连接成功且相关日志中没有 IMDS 错误,请移动到 步骤 2:测试与处理程序的连接。 如果连接失败,请查看相关的日志,并尝试缓解发现的任何问题。
步骤 2:测试与处理程序的连接
使用远程桌面连接连接到 VM。
以管理员身份打开命令提示符。
测试与处理程序的连接:
curl -H Metadata:true --noproxy "*" "http://169.254.169.254/metadata/instance/compute/resourceId?api-version=2021-01-01"
如果连接成功且相关日志中没有错误,请移动到 步骤 3:查看网络跟踪。 如果连接失败,请查看常见错误,并尝试缓解发现任何问题。
步骤 3:查看网络跟踪
- 使用 Wireshark 或 Fiddler 等网络跟踪工具捕获网络跟踪。
- 分析跟踪以识别与
global.handler.control.monitor.azure.com该连接相关的任何问题。
如果问题无法缓解,请在Microsoft问答论坛中搜索已知问题或寻求帮助。 在寻求进一步帮助之前,请确保已收集必要的日志。