错误代码 -2147209462在 Microsoft Dynamics 365 邮箱记录中记录

本文可帮助你解决 Microsoft Dynamics 365中的相应队列记录归未分配任何安全角色的团队所有时出现的问题。

适用于：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 编号： 4500778

症状

以下警报记录在Dynamics 365邮箱的邮箱记录中：

通过邮箱“你的邮箱现在已连接到Dynamics 365”接收电子邮件时发生未知错误。 已通知关联的电子邮件服务器配置文件 [邮箱名称] 的所有者。 系统稍后将尝试再次接收电子邮件。
Email服务器错误代码：Exchange 服务器返回了 UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147209462 异常。

原因

如果Dynamics 365中的相应队列记录由未分配任何安全角色的团队拥有，则会记录此错误。

解决方案

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 在 Dynamics 365 的邮箱记录中，单击“关于查找”中的值，打开相应的队列记录。
2. 验证此队列记录的 所有者 是否已分配安全角色。
3. 可以通过单击 “所有者” 字段中的值打开所有者记录来执行此操作。
4. 单击“ 管理角色” 按钮，并分配具有足够访问权限的安全角色。