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配置Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook时出现 HResult 0x80004005错误

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本文为尝试配置Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook时发生的 HResult 0x80004005 错误提供了解决方法。

适用于：Microsoft Dynamics CRM Online、Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 客户端、Microsoft Dynamics CRM 2016、Microsoft Dynamics CRM 2015、2013 Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 编号： 3182535

症状

尝试配置Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook时，会收到以下错误：

“与 Microsoft Dynamics CRM 服务器通信时出现问题。 服务器可能不可用。 请稍后重试。 如果问题仍然存在，请与系统管理员联系。

HResult：0x80004005 microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.ConfigureMsgService...”

原因

如果 Outlook 安装出现问题，则可能会出现此错误。

解决方案

修复 Office 程序可能会解决此问题。

  1. 关闭所有正在运行的 Office 程序 (，例如 Outlook、Word 或 PowerPoint) 。
  2. 打开 Windows 控制面板并选择“程序和功能”。
  3. 在已安装的程序列表中，右键单击“ Microsoft Office”，选择“ 更改”，然后按照提示操作。

注意

如果使用的是 Office 即点即用，请参阅 修复 Office 应用程序。

更多信息

如果在安装、启用或连接 Outlook Microsoft Dynamics CRM时仍遇到Microsoft Dynamics CRM Online问题，请运行Microsoft 支持部门和恢复助手。