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无法使用 Azure Active Directory 同步工具同步 SystemMailbox 或 DiscoveryMailboxSearch 帐户

本文提供有关解决尝试使用 Azure Active Directory 同步工具同步 SystemMailbox 和 DiscoverySearchMailbox 用户帐户时收到错误的问题的信息。

原始产品版本： 云服务（Web 角色/辅助角色）、Microsoft Entra ID、Microsoft Intune、Azure 备份、Office 365 标识管理
原始 KB 数： 2804688

现象

使用 Microsoft Azure Active Directory 同步工具同步以下用户帐户时，会收到目录同步错误：

  • SystemMailbox{1f05a927-beed-480c-b962-da8d1d7e16a8}@<DomainNameName>
  • SystemMailbox{e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}@<DomainName>
  • DiscoverySearchMailbox{D919BA05-46A6-415f-80AD-7E093334BB852}@<DomainNameName>

原因

如果 Microsoft Exchange Server 2010 安装期间创建的三个用户帐户缺少属性数据，则会出现此问题。 在这种情况下，Azure Active Directory 同步工具使用属性数据来筛选掉这些用户帐户，并阻止它们同步到云。

解决方法

若要解决此问题，请根据需要使用以下方法之一。

方法 1

在安装了Active Directory 域服务管理工具的域控制器或计算机上，请执行以下步骤：

  1. 打开 Active Directory 用户和计算机。

  2. 在 “视图 ”菜单上，选择“ 高级功能”。

  3. 选择“用户”容器。

  4. 双击每个 SystemMailbox 用户帐户，然后针对每个帐户执行以下步骤：

    1. 选择 属性编辑器。
    2. 查找 mailNickName 属性，然后使用邮件属性中包含的值填充属性。
    3. 选择“确定”。

  5. 双击每个 DiscoverySearchMailbox 用户帐户，然后针对每个帐户执行以下步骤：

    1. 选择 属性编辑器。
    2. 查找 mailNickName 属性，然后使用邮件属性中包含的值填充属性。
    3. 找到 msExchRecipientTypeDetails 属性，然后将属性的值设置为536870912。
    4. 选择“确定”。

方法 2

在安装目录同步工具的计算机上，执行以下步骤：

  1. 打开权限提升的命令提示符。

  2. 打开 Windows PowerShell，键入 Import-Module DirSync ，然后按 Enter。

  3. Windows PowerShell 会话启动后，运行以下 cmdlet：

    Start-OnlineCoexistenceSync

如果方法不起作用，请参阅 “重新创建缺少仲裁邮箱”。

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