本文可帮助你解决用户无法在 Sales 应用中查看、编辑或保存数据的问题。
谁受影响？
| 要求类型 | Description |
|---|---|
| 客户端应用 | Outlook 中的销售应用 |
| 平台 | Web 和桌面客户端 |
| 操作系统 | Windows 和 Mac |
| 部署 | 用户管理和管理员管理 |
| CRM | Salesforce |
| 用户 | 无权查看销售应用窗体中添加的字段的用户无法保存、编辑或查看窗体 |
现象
当用户在 Outlook 中打开 Sales 应用时，将显示以下错误消息：
出现错误。
选择“ 显示详细信息”时，会看到“SFTypeNotSupported”或“SFInvalidField”错误代码。
原因
用户无权在 Salesforce CRM 中查看、创建或编辑对象。 因此，Sales 应用无法在配置中按预期引用该对象。
对象必须至少具有要在 Sales 应用中显示的读取权限。 例如，如果用户没有联系人实体的读取权限，联系人将不会显示在 Sales 应用中。
解决方法
若要解决此问题，请在 Salesforce 中更新用户配置文件权限。
以管理员身份登录到 Salesforce CRM。
转到>
查找遇到该问题的用户，并选择分配给用户的配置文件。 根据配置文件类型执行以下步骤：
- 如果配置文件不是自定义配置文件，请将其更改为具有正确权限的配置文件。
- 如果配置文件正确且是自定义配置文件，请选择“ 编辑”。 然后，在 “标准对象权限 ”部分中，提供所需的权限。
保存更改。
注意
- 更新配置文件中的权限可能会影响分配给同一配置文件的其他用户。
- 用户必须有权从 Microsoft Teams 中的管理员设置访问添加到 Sales 应用的所有对象。
详细信息
如果你的问题仍未解决，请转到 Microsoft 365 Copilot 中的销售部门 - Microsoft社区中心 与我们的专家联系。
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