Microsoft Store 策略

文档版本:7.16.1

发布日期:2022 年 7 月 18 日

生效日期:2022 年 8 月 18 日

注意

可在 Microsoft Store 策略的更改历史记录中查看本协议的一些更旧的版本及近期更改摘要。

感谢你有兴趣开发适用于 Microsoft Store1 的产品。 “产品”是指提交的任何形式的内容,包括但不限于应用、游戏、作品以及在产品内销售或提供的任何其他内容。 我们致力于为全球客户提供种类丰富的产品。 Microsoft Store 中的产品必须满足我们的认证标准,为客户提供真正有用且引人入胜的体验,并与 Microsoft Store 完美兼容。

下面是一些入门准则:

  • 通过产品提供独特的价值。 提供具有说服力的理由,促使用户从 Microsoft Store 下载你的产品。
  • 切勿在产品的功能及其提供商等方面误导我们共同的客户。
  • 切勿尝试欺骗客户、系统或生态系统。 我们的 Microsoft Store 不容许存在任何形式的欺诈,无论是评分和评价操控、信用卡诈骗还是其他的欺诈活动。

遵循这些策略有助于你做出一些选择,以提高你的产品的吸引力并吸引更多用户。

你的产品对于亿万客户的使用体验而言至关重要。 我们迫不及待想要看到你的作品,并且十分乐意向全世界推广你的产品。

如果你想提供关于这些策略的反馈,请在我们的论坛上发表评论告知我们。 我们会认真对待每一条评论。

目录

产品策略:

内容策略:

产品策略

10.1 与众不同的功能和价值;准确的展示

  • 你的产品及其关联元数据(包括但不限于应用标题、说明、屏幕截图、预告片、内容分级和产品类型)必须准确、清晰地反映出你的产品的来源、功能和特征。
  • 游戏产品(包括主要提供远程游戏玩法和/或在其他设备或平台上运行的游戏的控制功能,或者使能够访问游戏订阅服务背后的游戏目录的产品)必须在 Microsoft Store 中被分类为游戏。

10.1.1

  • 产品的所有方面(包括元数据)都应准确描述产品的功能、特性、用户体验和任何重要限制,包括所需的或受支持的输入设备。

  • 产品不得以任何方式试图误导客户了解其实际特性、功能或与其他产品的关系。

  • 产品游戏或名称必须是唯一的,不得包含市场营销或描述性文本,包括无关紧要的关键字使用。

  • 产品不得使用与其他产品相同的名称、图像或任何其他元数据,除非该产品也由你发布。

  • 产品的价值主张必须在首次运行体验期间明确表达。

  • 你应根据产品提供的特性和功能将其列入最合适的类别和类型中。

  • 作为 Web 应用提交的产品必须由域或网站所有者发布。

  • 如果你无权代表某个公司、政府部门或其他实体,则不得声称该产品是源自该实体的产品。

10.1.2

你的产品必须功能完全,并且必须为目标系统和设备提供相应的功能。

10.1.3

搜索词不得超过七个唯一字词,且必须与产品相关。 选择字词时,不得使用不相关的字词或短语来操作搜索结果。

10.1.4

你的产品必须具有独特和信息性的元数据,并且必须提供有价值且高质量的用户体验。 在 Microsoft Store 中,产品还必须具有活动状态。

10.1.5

在用户同意的情况下,并在首次下载主要产品后,你的产品可支持获取以下项:

  • 你发布的其他产品(只要这些产品也通过 Microsoft Store 分发)。

  • 增强产品功能的加载项或扩展。

10.1.6

属于独立店面且主要用途是支持获取数字商品的产品在电脑设备上不受允许,需符合下列要求:

  • 尽管通过产品提供的内容无需经过认证,但这些内容仍须遵守所有适用的 Microsoft Store 策略。

  • 如果产品使用、访问、显示第三方服务的内容或利用访问获利,请确保得到服务使用条款的明确允许。

  • 店面必须提供具有足够规模(至少 20 种不同的产品,不包括可下载内容和应用内产品或服务)的完整内容目录,以提供独特而有价值的用户体验。

  • 仅提供一款游戏或应用、一款游戏或应用不同版本或者独家特许经营游戏或应用的店面均不受允许。

10.2 安全性

你的产品不得危及或危害用户安全,或设备、系统或相关系统的安全性或功能。 你全权负责所有的产品安全测试、证书获取(除非由 Microsoft Store 签名提供)和任何相应功能安全措施的实施。 你不得禁用任何平台安全性或舒适功能,而且必须在产品中包含所有法律要求的和符合行业标准的警告、公告和免责声明。

10.2.1

  • 浏览 Web 的产品必须使用 Chromium 或 Gecko 开源引擎。 为了确保用户体验的兼容性和安全性,必须将其更新为不早于那些开源项目的 2 个主要版本(例如,如果最新发布的 Chromium 主要版本是 85,则基于 Chromium 的任何浏览器都必须至少使用 Chromium 版本 83 或更高版本),并且必须更及时地修补已知的安全问题。 对于任何已含的私有或专有组件,或在开源许可证下不可通过其他方式获取且会影响网站体验兼容性的组件(例如编解码器),应能够以合理的条款许可给其他浏览器发布者以实现兼容性。 在同一引擎上提供给浏览器的网站体验的兼容性和一致性应是满足此引擎一致性要求的主要测试(包括发布者自己的站点)。 Windows Store 中的现有浏览器可继续使用 EdgeHTML 引擎。

  • Xbox 主机上提供的可浏览 Web 的产品不得提供任何使应用的用户可以下载或复制文件的功能,使应用正常工作所必需的功能除外。

10.2.2

产品不得试图从根本上更改或扩展其所描述的功能,也不得通过任何形式的动态代码包含引入违反 Store 策略的特性或功能。 例如,你的产品不应下载远程脚本,然后以违背所述功能的方式执行该脚本。

10.2.3

你的产品不得包含或启用恶意软件(Microsoft 在不需要的软件和恶意软件中对恶意软件进行了定义)。 此外,你的产品不得试图安装非你开发且不会增强你的产品功能的辅助软件。

10.2.4

你的产品可以依赖于非集成软件(如其他产品、模块或服务)来提供主要功能,但须遵循以下要求:

  • 在描述性元数据的起始部分公开依赖关系。
  • 不允许依赖于非 Microsoft 提供的驱动程序或 NT 服务。 如果产品依赖于非 Microsoft 提供的驱动程序或 NT 服务,则必须在 Microsoft 合作伙伴中心的认证说明中向 Microsoft 披露该依赖关系,以将其作为此策略的例外。

10.2.5

所有游戏产品(不包括通过电脑游戏订阅产品中的订阅提供的游戏)和 Xbox 控制台上提供的任何产品都必须使用受支持的包类型提交,以供 Microsoft Store 引入和分发。 对于以这种方式提交的任何产品,此类产品和产品内产品/服务必须仅通过 Microsoft Store 进行安装和更新。 (注意:此策略不适用于受 10.2.9 中的要求限制的产品。)

10.2.6

禁用了用于在设备上挖掘加密货币的应用。 允许使用用于对挖掘加密货币进行远程管理的应用。

10.2.7

你的产品必须清楚地通信,并使用户能够从他们的设备中彻底将产品卸载和删除。

10.2.8

你需要使用受支持的方法,并且必须获得用户同意,才可更改任何用户的 Windows 设置、首选项、设置 UI,或以任何方式修改用户的 Windows 体验。 不受支持的方法包括但不限于使用辅助功能 API,或者以不支持的方式使用未记录或不支持的 API。

10.2.9

非游戏产品可能会将支持 HTTPS 的下载 URL(直接链接)提交到产品的安装程序二进制文件。 以这种方式提交的产品受以下要求的限制:

  • 安装程序二进制文件只能是 .msi 或 .exe。

  • 二进制文件及其所有可移植可执行 (PE) 文件必须使用代码签名证书进行数字签名,该证书链接到由作为 Microsoft 受信任的根程序的一部分的证书颁发机构 (CA) 颁发的证书。

  • 必须在合作伙伴中心提交已进行版本控制的下载 URL。 与该 URL 关联的二进制文件在提交后不得更改。

  • 只要有更新的二进制文件要进行分发,就必须在合作伙伴中心内提供与更新的二进制文件相关联且已进行版本控制的已更新下载 URL。 你负责维护和更新下载 URL。

  • 启动安装时,不得显示安装用户界面(即要求进行静默安装),但允许显示用户帐户控制 (UAC) 对话框。

  • 该安装程序是独立的安装程序,并且不是在运行时下载位的下载程序存根/Web 安装程序。

  • 你的产品只能提供给电脑设备使用。

10.3 产品可测试

产品必须可以进行测试。 如果出于任何原因(包括但不限于以下各项)无法测试产品,则该产品可能无法满足此要求。

10.3.1

如果你的产品需要登录凭据,请使用认证说明字段向我们提供一个有效的演示帐户。

10.3.2

如果你的产品需要访问服务器,服务器必须可以验证产品是否正常工作。

10.4 可用性

你的产品必须满足 Microsoft Store 的可用性标准,包括但不限于以下子部分中列出的内容。

10.4.1

产品应支持用于下载它们的设备和平台,包括与产品指定的软件、硬件和屏幕分辨率要求的兼容性。 如果产品下载到不兼容的设备上,产品应当在启动时检测出该问题并向用户显示一条消息,详细说明这些要求。

10.4.2

产品必须继续运行,并且对用户输入保持响应。 产品必须正常关闭,不得意外关闭。 产品必须处理由任何托管或本机系统 API 引发的异常,并且在处理该异常后对用户输入保持响应。

10.4.3

产品必须可以立即启动并且必须对用户输入保持响应。

10.5 个人信息

以下要求适用于访问个人信息的产品。 个人信息包括可识别或可用于识别个人身份的所有信息或数据,或与此类信息或数据相关的内容。

10.5.1

如果你的产品访问、收集或传输个人信息,除非法律另有要求,否则你必须遵循隐私策略。 当你提交产品时,你必须在合作伙伴中心中为用户提供通过输入隐私策略 URL 访问你的隐私策略的权限。 此外,你还可以在产品中包含或链接到你的隐私策略。 隐私策略可以托管在产品内或直接从产品链接。 你的隐私策略必须告知用户以下内容:你的产品访问、收集或传输的个人信息,该信息的使用、存储和保护方式,以及哪些接受方会看到这些信息。 隐私策略必须向用户说明,他们可以对其信息的使用和共享进行哪些控制以及他们如何存取自己的信息。此外,隐私策略必须符合适用的法律和法规。 在你向产品添加新特性和功能时,必须及时更新隐私策略。

默认可以访问个人信息的产品类型必须始终具有隐私策略。 这些类型包含但不限于 Microsoft Edge 扩展和桌面桥产品。

10.5.2

仅在获取你的产品客户的自愿加入同意后,你才可以通过你的产品或其元数据将这些客户的个人信息发布到外部服务或第三方。 自愿加入同意是指在你执行了以下操作之后,客户在产品用户界面中明确允许你执行所请求的活动:

  • 向客户介绍了将如何访问、使用或共享信息,指示披露接受方的类型,并且
  • 在产品用户界面中向客户提供了供其在日后撤消此权限和选择退出的机制。

10.5.3

如果你通过你的产品或其元数据向外部服务或第三方发布某人的个人信息,但是所共享信息的所有者并不是产品客户,则必须先获得其明确的书面同意才能发布该个人信息,并且必须允许所共享信息的所有者在任何时间撤回同意。 如果你的产品向客户提供访问其他人的个人信息的权限,也将适用此要求。

10.5.4

如果你的产品收集、存储或传输个人信息,它必须使用现代加密方法安全地执行此操作。

10.5.5

你的产品不得收集、存储或传输高度敏感的个人信息,如健康数据或财务数据,除非该信息与产品的主要功能相关。 产品还必须获得明确的用户同意后,才能收集、存储或传输此类信息。 产品的隐私策略必须清楚地告诉用户何时以及为何收集个人信息以及如何使用它。

10.5.7

接收设备位置的产品必须提供设置,以允许用户启用和禁用产品访问并使用位置服务 API 中的位置。 你必须遵循此类设置,如果选择以其他方式收集设备位置数据,则此类数据是个人信息,收集过程受第 10.5 部分中其他要求的限制。 对于数据实践,你必须在法律上获得充分的同意,并且此类实践通常必须遵守适用的法律和法规。

10.6 功能

你声明的功能必须合理地与你的产品的功能相关,并且这些声明的使用必须符合我们的产品功能声明。 不得绕过对功能使用情况的操作系统检查。

10.7 本地化

你必须针对产品所支持的所有语言本地化你的产品。 必须使用声明的每种语言本地化产品的说明文本。 如果你的产品已进行本地化,而某些功能在某个本地化的版本中不可用,则必须在产品提要中明确说明或显示本地化限制。 产品所提供的体验必须在它支持的所有语言中具有合理的相似之处。

10.8 财务交易

如果你的产品包含产品内购买、订阅、虚拟货币、计费功能或者捕获财务信息,则需要符合以下要求:

10.8.1

所有游戏(不包括通过电脑游戏订阅产品中的订阅提供的游戏,以及此类游戏的应用内购买提供)和 Xbox 控制台上提供的产品都需要使用 Microsoft Store 产品内购买 API。

电脑设备上提供的非游戏应用内产品可以使用安全的第三方购买 API 或 Microsoft Store 产品内购买 API,在应用内购买于产品内消费或使用的数字产品或服务。

如果你的产品需要使用 Microsoft 产品内购买 API,则它不得将用户定向到除 Microsoft Store 产品内购买 API 之外的购买机制,但可让用户使用以前购买的数字内容或服务。 通过 Microsoft Store 产品内购买 API 在你的产品中出售的产品内产品不能转换或兑换为任何法律上有效的货币(例如美元、欧元等)或者任何实体商品或服务。

如果允许或要求你的产品使用安全的第三方购买 API,则需要满足以下要求:

  • 在进行交易或从客户处收集任何付款或财务信息时,你的产品必须识别商务交易提供商,验证用户身份,并获得用户的交易确认。
  • 你的产品可以为用户提供永久保持已进行身份验证状态的功能,但用户必须能够要求对每项交易进行身份验证,或关闭产品内交易。
  • 如果你的产品要收集信用卡信息,或者使用第三方付款处理程序来收集信用卡信息,则付款必须按照最新的 PCI 数据安全标准 (PCI DSS) 予以处理。
  • 如果产品在安装时需要用户注册或支付交易体验,则这必须在产品的应用内体验中进行。 产品安装完成后,用户可能会被定向到一个浏览器以完成注册或交易。

10.8.2

你必须使用 Microsoft 支付请求 API 或安全的第三方购买 API,才能购买实体商品或服务;必须使用安全的第三方购买 API 进行与模拟现实场景的赌博或慈善捐款相关的付款。 如果你的产品用来促进或募集慈善捐款或开展促销性的抽奖或竞赛活动,你必须遵守适用的法律。 你还必须明确声明,Microsoft 不是此次促销活动的集资者或主办方。

你必须使用 Microsoft 支付请求 API 或安全的第三方购买 API 来接收用户的自愿捐款。 如果用户收到数字商品或服务作为回报(包括但不限于其他功能或广告删除功能),则你必须改用 Microsoft Store 产品内购买 API。

使用安全的第三方购买 API 时,应遵循以下要求:

  • 在进行交易或从客户处收集任何付款或财务信息时,你的产品必须识别商务交易提供商,验证用户身份,并获得用户对交易的确认。
  • 此产品可以为用户提供保存此身份验证的功能,但是,用户必须能够要求对每项交易进行身份验证,或关闭产品内交易。
  • 如果你的产品要收集信用卡信息,或者使用第三方付款处理程序来收集信用卡信息,则付款必须按照最新的 PCI 数据安全标准 (PCI DSS) 予以处理。

10.8.3

如果你的产品需要财务帐户信息,则你必须通过公司帐户类型提交该产品。

10.8.4

产品及其关联元数据必须提供产品内购买类型和价格范围的相关信息。 不得误导客户,你必须清楚地了解你的产品内促销和产品/服务的性质,包括任何试用体验的范围和条款。 如果用户在试用产品期间或之后无法访问所创建的内容,则用户必须提前获得通知。 此外,当用户即将在你的产品中发起购买选项时,你的产品必须给予明确提醒。

如果你的游戏提供了“虚拟抽奖”或其他提供随机化虚拟商品的机制,那么你必须在客户购买前向其披露收到每个商品的可能性。 这些披露可以出现:在产品内(如在应用内的应用商店、Microsoft Store 产品描述页 (PDP) 和/或开发人员或发布者网站上),带有来自 Microsoft Store 产品描述页 (PDP) 和/或应用内的链接。

10.8.6

电脑设备上提供的非游戏产品可使用安全的第三方或 Microsoft 定期帐单 API,以开具订阅数字商品或服务的账单,此情形适用于以下指南:

  • 你可以为订阅增值,但不能删除用户先前购买订阅时的值。
  • 若要中止某个有效订阅,你必须继续提供已购买的数字商品或服务,直至该订阅到期。
  • 电脑游戏订阅产品(其主要功能是使能够通过订阅服务访问游戏目录的产品)可使用 Microsoft Store 产品内购买 API 或安全的第三方购买 API(须符合安全的第三方购买 API 要求)在通过订阅服务提供的游戏中进行游戏内购买。
    • 即使任何 Microsoft Store 策略有相反规定,如果你的游戏订阅产品依赖非集成软件来向订阅者提供内容,那么不需要在 Microsoft Store 中提供从属软件。 必须在说明元数据的开头公开依赖关系。
    • 即使任何 Microsoft Store 策略有相反规定,订阅中包含的单个游戏都可从 Microsoft Store 或从游戏服务运营商那里进行分发。 虽然在 Microsoft Store 之外通过游戏订阅分发的游戏不受认证,它们仍必须遵守其他各项适用的 Microsoft Store 策略。

10.8.7

如果确定产品或应用内购买的定价,则数字产品或服务的所有定价(包括销售或折扣)必须满足以下要求:

  • 遵守所有适用的法律、法规和监管准则,包括但不限于联邦贸易委员会的欺骗定价指南

  • 相对于产品提供的特性和功能,定价不能超出合理范围而过高。

10.9 通知

你的产品必须遵循针对通知的系统设置并在它们禁用后保持功能有效。 这包括向客户显示广告和通知,当广告和通知由 Microsoft 推送通知服务 (WNS) 提供时,它们的显示也必须与用户的偏好设置一致。

如果你的产品使用 WINS 或 Web 推送来传递通知,则它必须符合以下要求:

10.9.1

由于通过 WNS 或 MPNS 提供的通知均被视作产品内容,它们受所有 Microsoft Store 策略的约束。

10.9.2

你不可以遮盖或试图隐藏你的产品发布的任何通知的来源。

10.9.3

你不能在通知中包含任何被客户视为机密或敏感的信息。

10.9.4

从你的产品发送的通知必须与该产品或你在 Microsoft Store 目录中发布的其他产品相关、只能链接到该产品或你的其他产品的 Microsoft Store 目录一览,并且不能包含与你的产品不相关的任何种类的促销消息。

10.10 广告行为和内容

对于所有与广告相关的活动,应符合以下要求:

10.10.1

  • 你的产品不得以引导用户点击广告为主要目的。
  • 你的产品不得执行以下任何操作:干扰或减损产品所显示广告的可见性、价值或质量。
  • 你的产品必须遵循用户所选的广告 ID 设置。
  • 所有广告必须真实、不易产生误解,并遵守所有适用的法律、法规和监管准则。

10.10.2

如果你通过合作伙伴中心内的广告活动功能购买或创建促销性广告活动来促销你的产品,则你提供给 Microsoft 的所有广告资料(包括任何相关的登录页面)必须符合 Microsoft 创意规范策略创意认可策略

10.10.3

你的产品所显示的所有广告内容都必须遵循 Microsoft 的 创意认可策略

如果你的产品需要显示广告,则所显示的所有内容都必须符合应用开发人员协议的广告要求,其中包括以下要求:

10.10.4

你的产品不得以广告为主要内容,广告内容必须与你的产品中的其他内容明确区分开来。

10.10.5

你的隐私声明或使用条款必须让用户知道你会将个人信息发送给广告服务提供商,并且必须告诉用户如何退订基于兴趣的广告。

10.10.6

如果你的产品面向 13 岁以下的儿童(如儿童在线隐私保护法中定义),则必须在合作伙伴中心中将这一事实通知 Microsoft,并且确保产品中所显示的所有广告内容都适合 13 岁以下的儿童。

10.11 策略已删除

10.12 策略已删除

10.13 游戏和 Xbox

对于主打游戏体验或面向 Xbox 主机的产品,应满足以下要求:

注意

若要了解在电脑/移动设备上使用 Xbox Live 和/在 Xbox 主机上使用创意者计划的游戏的其他要求,可查看 https://aka.ms/xboxlivepolicy

10.13.1

面向 Xbox 主机的游戏产品(包括主要为其他设备或平台上运行的游戏提供远程玩/控制游戏功能的产品)必须通过 ID@Xbox 计划使用 Xbox Live 服务。 也可在无需集成 Xbox Live 服务的情况下通过 Xbox Live 创意者计划将游戏产品发布到主机。

10.13.2

支持在 Xbox One 设备上跨玩家交流或同步网络播放的游戏产品必须使用 Xbox Live,且须通过 ID@Xbox 计划获得批准。

10.13.3

Xbox One 上的游戏产品不得显示经由非 Xbox Live 服务获取的备用好友列表。

10.13.4

发布到 Xbox 主机的产品不得:

  • 出售 Microsoft Store 以外的 Xbox 游戏产品、Xbox 主机或 Xbox 主机附件。

  • 请求或存储 Microsoft 帐户的用户名或密码。

  • 支持对操作系统、文件系统或附加的物理媒体文件结构进行常规浏览。

10.13.5

使用 Xbox Live 的游戏产品必须:

  • 自动为用户登录至 Xbox Live,或在游戏开始前为用户提供登录选项。
  • 将用户的 Xbox 玩家代号显示为主显示名称和个人资料名称。

10.13.6

对于使用 Xbox Live 和提供多玩家游戏的游戏产品,用户生成的内容或用户通信应遵守:

10.13.7

游戏产品必须能够正常应对 Xbox Live 服务错误或与 Xbox Live 服务断开连接。 当连接请求失败后准备重试时,游戏产品必须遵守 Xbox Games 设定的重试策略。 当游戏产品无法检索任何非 Microsoft 服务的配置信息或无法与任何非 Microsoft 服务通信时,不得让用户去找 Microsoft 支持。

10.13.8

游戏产品不得存储来自 Xbox Live 的用户信息,如个人资料数据、首选项或显示名称;本地存储的用于网络连接丢失支持的缓存除外。 任何此类缓存都必须在下次连接到服务时进行更新。

10.13.9

Xbox Live 的游戏产品必须遵守针对服务使用量的以下要求:

  • 不得将 Xbox Live 用户帐户标识符或其他用户帐户数据与其他服务或标识提供程序链接或联合。
  • 不得以在搜索引擎或目录中包含服务或用户数据的形式提供服务或用户数据。
  • 请保持密钥和访问令牌的专用状态,但与旨在运行你的产品的代理共享且该代理已签署保密协议时除外。
  • 请勿复制 Xbox Live 的“好友”服务。

10.13.10

不得在任何设备系列上运行模拟游戏系统或游戏平台的产品。

10.13.11

以下隐私要求适用于 Xbox Live 用户数据:

  • 服务和用户数据仅可由你本人在你的游戏中使用。 不得出售、许可或共享从我处或经由我们的服务获取的任何数据。 如果你通过 Xbox Live 收到了最终用户的个人数据,你便是此类数据的独立控制者,根据应用开发人员协议,你必须提供隐私声明(或策略)来表明你对个人数据的使用受最终用户的监管。 我们建议你在网站和游戏的 Microsoft Store 页面上加入隐私声明链接。
  • 游戏中必须合理使用服务和用户数据。 此数据包括(但不限于)使用情况数据、帐户标识符以及其他任何个人身份数据、统计数据、得分、评分、排名、与其他用户的联络信息和与用户的社交活动相关的其他任何数据。
  • 不得存储任何 Xbox Live 社交图片数据(例如,好友列表),但已将其 Xbox Live 帐户与你的游戏关联的用户的帐户标识符除外。
  • 当你将你的游戏从我们的服务中删除时,或当用户取消其 Xbox Live 帐户与你的游戏的关联时,请删除所有帐户标识符。 请勿将服务或用户数据(即使是匿名的、汇总的或衍生的数据)共享到任何广告网络、数据中介或其他广告或盈利相关的服务。
  • 当 Microsoft 收到来自最终用户的删除个人数据请求时,我们将通过提供最终用户标识符列表的方式和你沟通这些请求。 你必须至少每 30 天检查一次列表,以确保收到所有的删除请求,列表中提供的信息只可用于满足最终用户的删除请求。 你可以通过删除的帐户列表工具查找相关流程的详情。

10.14 帐户类型

如果理性的消费者将你的应用程序或发布者名称解释为商业实体的名称,则必须通过公司帐户类型而非个人帐户类型来发布。

内容策略

下面的策略适用于 Microsoft Store 内提供的、用于分发的内容和元数据(包括发布者名称、产品名称、产品图标、产品说明、产品屏幕截图、产品预告片、预告片缩略图以及任何其他产品元数据)。 内容表示产品中包含的产品名称、发布者名称、产品图标、产品说明、图像、声音、视频和文本,通过产品显示的磁贴、通知、错误消息或广告,以及服务器提供或产品连接到的任何内容。 由于产品和 Microsoft Store 在全世界得到广泛使用,因此,需要依据区域和文化规范的上下文解释并应用这些要求。

11.1 一般内容要求

随你的产品一起提交的元数据和其他内容只能包含分级为 PEGI 12、ESRB EVERYONE 10+ 或更低的内容。

11.2 内容(包含名称、徽标、原创和第三方)

你的产品中的所有内容和相关联的元数据都必须由应用程序提供商原创、通过第三方权限持有者适当地授权、在权限持有者允许下使用,或者在法律允许的其他情况下使用。 可通过我们的在线表单报告侵权投诉:报告知识产权侵权行为

11.3 伤害风险

11.3.1

你的产品不得包含任何促进或美化以下现实活动的内容:(a) 极端或无端的暴力行为;(b) 侵犯人权的行为;(c) 制造非法武器;或 (d) 使用武器伤害人、动物或动产/不动产。

11.3.2

你的产品不得:(a) 对最终用户或其他任何人或动物造成安全威胁,或导致其不适、受伤或受到其他任何形式的伤害;或者 (b) 让动产/不动产遭受威胁或损坏。

11.3.3

如果产品旨在提供与现实世界中的信息、新闻或时事相关的内容,则不得使用或分发虚假或欺骗性的图像、视频和/或文本,或其他可能对个人、实体或公众关注的事项造成损害的内容。

11.4 诽谤、造谣、诋毁和威胁

你的产品不得包含任何诽谤、造谣、诋毁或威胁性内容。

11.5 冒犯性内容

你的产品和关联的元数据不得包含可能的敏感内容或冒犯性内容。 由于当地法律或文化规范,一些内容可能会在某些国家/地区视为敏感内容或冒犯性内容。 此外,你的产品和关联的元数据不得包含提倡以下方面的内容:基于种族、民族、国籍、语言、性别、年龄、残疾、宗教、性取向、退伍军人身份或其他任何社会群体成员的歧视、仇恨或暴力。

11.6 酒精、烟草、武器和毒品

你的产品不得包含任何促进或宣扬过度或不负责任地使用酒精或烟草制品、毒品或者武器的内容。

11.7 成人内容

你的产品不得包含或显示正常人会认为在色情或性方面露骨的内容。

11.8 非法活动

你的产品不得包含鼓励、促进或宣扬在现实世界中进行非法活动的内容或功能。

11.9 过度亵渎和不恰当内容

  • 你的产品不得包含过多或不必要的亵渎语言。
  • 你的产品不得包含或显示正常人会认为是淫秽的内容。

11.10 国家/地区特定的要求

不允许出现在你的产品所适用的任何国家/地区中具有冒犯性的内容。 由于当地法律或文化规范,一些内容可能会在某些国家/地区视为冒犯性内容。 在某些国家/地区可能被视为具有冒犯性的内容示例包括以下各项:

中国

  • 违禁的色情内容
  • 有争议的领土或区域引用
  • 提供或允许对违反适用的当地法律的内容或服务的访问

11.11 年龄分级

当你在合作伙伴中心中提交产品或游戏时,你必须获取它的年龄分级。 你有责任在提交过程中准确填写 International Age Rating Coalition (IARC) 评分问卷,以获得适当的评分。

11.11.3

如果你的产品所提供的内容(例如用户生成的内容、零售内容或其他基于 Web 的内容)可能适合的年龄分级高于其指定的分级,你必须允许用户使用内容筛选器或通过预先存在的帐户登录,从而选择是否接收此类内容。

11.12 用户生成的内容

用户生成的内容 (UGC) 是指用户向应用或产品贡献的内容,或者可由其他联机用户查看或访问的内容。 如果你的产品包含 UGC,你必须:

  • 在产品中或你的网站上就用户生成的内容向用户发布或提供产品服务条款和/或内容准则。
  • 向用户提供一种方式来就产品中不恰当的内容报告给开发人员进行评审和删除/禁用(若违反内容准则),以及/或者实施一种方法来主动监测不恰当或有害的 UGC。
  • 在 Microsoft 要求时删除或禁用 UGC。

11.13 第三方数字店面内容

如果产品是店面,或支持访问店面,则店面必须:

  • 为市场中列出的产品发布并提供开发人员和/或发行商服务条款和内容准则。
  • 为用户提供一种方法来报告不当内容或违反服务条款或内容准则的内容。
  • 实现一种用于查看和检测违反条款或准则的内容并采取强制措施的方法。
  • 遵守所有有关数字店面运营的法律法规要求。

1“Store”或“Microsoft Store”(不论其称谓如何)是指 Microsoft 拥有或由其运作的平台,通过该平台,应用可以提供给客户或由客户获取。 除非另行说明,否则 Store 包括 Microsoft Store、Windows 应用商店、Xbox 商店、适用于企业的 Microsoft Store 和适用于教育的 Microsoft Store。

认证上诉流程

所有产品应遵循上面列出的 Microsoft Store 策略。 如果你的产品未能通过审核,请查看策略以了解失败的原因。 若要询问有关产品审核或认证状态的问题,可以发送电子邮件到 reportapp@microsoft.com

2022 财年 Microsoft Store 投诉和上诉统计信息

2022/8/1 报告的数字

统计信息 计数
应用和/或帐户强制操作上诉 2,802
有关技术问题的投诉 157
法规合规性投诉 0
有关认证、策略、提交和技术帮助的问题 4,051
杂项 486
总问题数 7,496
被推翻的决定 2,106
平均处理时间 2.9 天

另请参阅