使用 Microsoft Teams 系統管理員角色來管理 Teams

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  • 適用於:
    Microsoft Teams

您可以使用 Microsoft Entra ID，指定需要不同層級存取才能管理 Microsoft Teams 的系統管理員。 系統管理員可以管理整個 Teams 工作負載，也可以擁有針對通話質量問題進行疑難解答或管理貴組織電話語音需求的委派許可權。

Teams 角色和功能

有數個 Teams 系統管理員角色可供使用：Teams 系統管理員、Teams 通訊系統管理員、Teams 通訊支援專家、Teams 通訊支持工程師，以及 Teams 裝置管理員。 請檢閱下表，瞭解每個角色可以做什麼，以及系統管理員可以在 Microsoft Teams 系統管理中心和 PowerShell 中使用哪些工具。

若要追蹤，您必須是系統管理員。取得許可權的指示請參閱本文。

角色 可以執行這些工作 可以存取下列工具
Teams 系統管理員 管理 Teams 服務，以及管理和建立 Microsoft 365 群組。 Microsoft Teams 系統管理中心內的所有專案以及相關聯的 PowerShell 控制件，包括：
  • 管理會議，包括會議原則、設定和會議網橋。1,2
  • 管理語音，包括通話原則和電話號碼庫存和指派。1,3
  • 管理訊息中心，包括訊息原則。1,2
  • 管理全組織設定，包括同盟、團隊升級和團隊客戶端設定。1,2
  • 管理組織中的團隊及其相關設定，包括透過PowerShell支援的成員資格 (群組管理、Teams系統管理中心的團隊管理) 。1,2
  • 管理 Teams 認證的裝置，並設定和指派組態原則。1
  • 使用進階疑難解答工具組，檢視使用者配置檔頁面並疑難解答使用者通話質量問題。2
  • 存取 Microsoft Teams 系統管理中心的所有報告
  • 使用 [通話品質儀錶板] (CQD 中所公開的數據，存取、監視及疑難解答租使用者的通話品質及可靠性，) 降低到受通話品質不佳影響的使用者。 視需要建立新的通話質量報告、更新和移除通話質量報告。 上傳和更新 CQD 建築物數據。
  • 在 Microsoft Teams 系統管理中心將應用程式發佈到租使用者應用程式目錄
Teams 通訊系統管理員 管理 Teams 服務中的通話和會議功能。 管理會議，包括會議原則、設定和會議網橋。1,2

管理語音，包括通話原則和電話號碼庫存和指派。1,3

使用進階疑難解答工具組來檢視使用者配置檔頁面，並疑難解答使用者通話質量問題。2

使用 [通話品質儀錶板] (CQD 中所公開的數據，存取、監視及疑難解答租使用者的通話品質和可靠性，) 降低到受通話品質不佳影響的使用者。 視需要建立新的通話質量報告、更新和移除通話質量報告。 上傳和更新 CQD 建築物數據。
Teams 通訊支援工程師 使用 進 階工具疑難解答 Teams 內的通訊問題。 使用進階疑難解答工具組，檢視使用者配置檔頁面並疑難解答使用者通話質量問題。2

使用 [通話品質儀錶板] (CQD 中所公開的數據，存取、監視及疑難解答租使用者的通話品質和可靠性，) 降低到受通話品質不佳影響的使用者。
Teams 通訊支持專家 使用 基本 工具疑難解答 Teams 內的通訊問題。 在 Call Analytics 中針對通話進行疑難解答的存取使用者配置檔頁面。 只能檢視搜尋特定用戶的用戶資訊。2

使用 [通話品質儀錶板] (CQD) 中顯示的數據，存取、監視及疑難解答租使用者的通話品質和可靠性。
Teams 裝置系統管理員 管理設定為搭配Teams服務使用的裝置。 管理裝置設定和更新、檢閱連接周邊裝置的裝置健康情況和狀態、設定和套用組態配置檔，以及重新啟動裝置。

Teams 裝置系統管理員角色不提供通話質量數據或通話分析的存取權。 若要檢視通話質量數據或通話分析，您必須獲派Teams Communications系統管理員角色。
Teams 電話語音系統管理員 管理 Teams 服務中的電話語音功能 管理語音和電話語音，包括通話原則、電話號碼管理和指派，以及語音應用程式。

從 Teams 系統管理中心存取公用電話交換網 (PSTN) 使用方式報告。

檢視使用者配置檔頁面。

在 Azure 和 Microsoft 365 系統管理中心 中建立及管理支援票證。

1個 PowerShell - Microsoft Teams 模組
2Microsoft Teams 系統管理中心3 Teams 系統管理員帳戶必須具備有效的 Teams 授權。

如需有關可用來管理 Microsoft Teams 的系統管理工具的詳細資訊，請參閱 管理 Microsoft Teams。

如需適用於 Teams 的限制、規格及其他需求的詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 的限制和規格。

指派使用者給每個角色

您可以在 Microsoft Entra ID 中指派用戶擔任這些角色。 若要瞭解如何在 Microsoft Entra ID 中指派系統管理角色給使用者，請參閱使用 Microsoft Entra ID 指派使用者角色。

每個角色都可使用 Cmdlet

這些系統管理員角色的大部分 PowerShell 工具都存在於 Teams PowerShell 模組中。

若要檢視 Cmdlet 的完整清單：

Get-Command -Module MicrosoftTeams