當您嘗試連線 Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook 時，拒絕存取錯誤

本文提供當您嘗試連線 Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook 時所發生的錯誤解決方案。

適用於： Microsoft Dynamics CRM 2015、Microsoft Dynamics CRM 2013
原始 KB 編號： 3088205

徵兆

當您嘗試將 Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook 與內部部署 CRM 組織連線，且未在宣告式驗證 URL 中包含組織名稱時，您會收到下列錯誤訊息：

「無法連線到 Microsoft Dynamics CRM 伺服器，因為我們無法驗證您的認證。

請檢查您的連線，或連絡系統管理員以取得更多協助。」

原因

Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook 無法驗證您，因為組織名稱未包含在 URL 中。

解決方法

在設定 Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook 用戶端時，提供組織名稱作為宣告式驗證 URL 的一部分。

範例 URL 格式： https://<crmservername>.<domain>.<domainsuffix>/<orgname>
範例 URL： https://crmserver.contoso.com/contoso

注意

如果您的 Microsoft Dynamics CRM 組織設定為因特網面向部署 （IFD），您也可以透過包含組織名稱的 IFD URL 進行存取：

範例 IFD URL 格式： https://<orgname>.<domain>.<domainsuffix>
範例 IFD URL： https://contoso.contoso.com

其他相關資訊

當您選取 [詳細數據] 時，記錄檔中也會顯示下列其他資訊， 也可供使用：

存取遭拒。

伺服器堆疊追蹤：
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.ThrowIfFaultUnderstood（Message reply， MessageFault fault， String action， MessageVersion version， FaultConverter faultConverter）
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.HandleReply（ProxyOperationRuntime operation， ProxyRpc& rpc）
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call（String action， Boolean oneway， ProxyOperationRuntime operation， Object[] ins， Object[] outs， TimeSpan timeout）
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService（IMethodCallMessage 方法Call， ProxyOperationRuntime 作業）
at System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke（IMessage 訊息）

在 [0] 重新擲回例外狀況：
at System.Windows.Forms.Control.MarshaledInvoke（Control caller， Delegate method， Object[] args， Boolean synchronous）
at System.Windows.Forms.Control.Invoke（Delegate method， Object[] args）
at System.Windows.Forms.Control.Invoke（Delegate 方法）
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.RetrieveUserCredentialsAndSignIn（Control parentWindow， Boolean retryOnError， IClientOrganizationContext context）
at Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvider'1.SignIn（AuthUIMode uiMode， IClientOrganizationContext context， Control parentWindow， Boolean retryOnError）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizationsInternal（AuthUIMode uiMode， Control parentWindow）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.DeploymentInfo'1.LoadOrganizations（AuthUIMode uiMode， Control parentWindow， IClientAuthProvider'1 authenticatedProvider）
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.InternalLoadOrganizations（DataCollection'1 orgs， AuthUIMode uiMode， Control parentWindow）