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使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時Error_Message_0x80070000

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本文提供 Microsoft使用 Dynamics 365 App for Outlook 時所發生之錯誤的解決方案。

適用於： Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4021075

徵兆

嘗試使用 Dynamics 365 App for Outlook 時，您會收到下列訊息：

“很抱歉
抱歉，發生錯誤。 請再試一次，或重新啟動應用程式。
錯誤碼：Error_Message_0x80070000」

原因

原因 1

您的 Dynamics 365 安全性角色缺少一或多個必要的許可權。

原因 2

網頁瀏覽器會快取問題。

原因 3

Dynamics 365 App for Outlook 在向 Dynamics 365 伺服器要求頁面時不會收到回應。

解決方法

解決方法 1

確認您的 Dynamics 365 安全性角色包含部署 Dynamics 365 App for Outlook 中的所有 必要許可權

解決方法 2

清除網頁瀏覽器快取。 如需如何清除 Internet Explorer 歷程記錄和快取的詳細資訊，請參閱 在 Internet Explorer 中檢視和刪除您的瀏覽歷程記錄。

解決方法 3

檢查您的 Dynamics 365 （線上） 組織是否無法使用，或封鎖與 Dynamics 365（在線）通訊的專案。 確認您可以透過網頁瀏覽器存取 Dynamics 365 組織。 如果您無法透過網頁瀏覽器存取 Dynamics 365 組織，Dynamics 365 App for Outlook 將無法存取您的組織。 如果您無法使用網頁瀏覽器存取 Dynamics 365 組織，請連絡您的 Dynamics 365 系統管理員。