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當您使用 Dynamics 365 App for Outlook 時，Outlook 信箱錯誤似乎未安裝應用程式

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本文提供無法開啟 Mac 上 Dynamics 365 App for Outlook Microsoft問題的解決方案，因為 應用程式似乎未針對 Outlook 信箱 錯誤安裝。

適用於： Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號： 4295094

徵兆

當您在 Mac 上開啟 Dynamics 365 App for Outlook Microsoft時，您會遇到下列錯誤訊息：

很抱歉。 看起來應用程式未針對您的 Outlook 信箱安裝。 請連絡您的系統管理員。

原因

此錯誤可能是因為 Mac 版 Outlook 網頁瀏覽器快取中的過時數據所造成。

解決方法

使用下列步驟完全清除快取：

  1. 啟動 Finder 應用程式。
  2. 按住 [ 選項 ] 按鈕，然後選取 [ 移至 ] 功能表。 [連結 庫 ] 選項應該會顯示為其中一個可用的選項。
  3. 選取 [連結 庫 ] 選單選項。 [連結庫] 資料夾檢視隨即出現。
  4. 在 [連結庫] 資料夾下，找出 [容器] 資料夾並展開它。
  5. 在 [容器] 資料夾下，找出 com。MicrosoftOsfWebHost 資料夾並加以展開。
  6. 若要清除網頁瀏覽器快取，您必須將下列內容移至垃圾桶：
    • com。Microsoft.OsfWebHost/Data/Library/Caches/com。Microsoft.OsfWebHost （整個資料夾）
    • com。Microsoft.OsfWebHost/Data Library/Cookies/Cookies.binarycookies （檔案）
  7. 重新啟動 Outlook 並重新啟動 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook。