設定 Dynamics CRM 2011 載入宏時，Outlook 2010 鍵盤快捷方式在切換至下一個或先前的訊息後沒有回應

本文提供解決如果已啟用 Microsoft Dynamics CRM 2011 載入宏，某些 Office Outlook 2010 鍵盤快捷方式無法回應的問題。

適用於：Microsoft Dynamics CRM 2011 年
原始 KB 編號： 2909813

徵狀

使用 Office Outlook 2010 鍵盤快捷方式流覽至下一個或先前的電子郵件訊息之後，其他鍵盤快捷方式將無法回應。 只有在啟用並設定 Microsoft Dynamics CRM 2011 載入宏時，才會發生此問題。

狀態

Microsoft 已確認這是已知問題。 此問題將在下一個主要版本的 Microsoft Dynamics CRM 中解決。

因應措施

若要解決此問題：

1. 使用本文中的步驟，將上一個專案和下一個專案新增至 Outlook 中的快速存取工具列：

   自定義快速存取工具列

2. 按下 Alt 鍵時，您可以看到對應至 [上一個] 或 [下一個專案] 的鍵盤快捷方式。

   注意事項

   這取決於快速存取列中有多少專案。