存取 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時發生「初始化應用程式時發生錯誤」 錯誤

本文提供 「很抱歉，在初始化應用程式時發生錯誤，當您嘗試存取 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 時可能發生的錯誤」的解決方案。

適用於：Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4078135

徵狀

當您在 Outlook 中選取 Microsoft Dynamics 365 應用程式 (支援應用程式的任何位置) 且您的 Microsoft Dynamics 365 (在線) 實例是 9.x 版時，您會看到下列錯誤訊息：

很抱歉，初始化應用程式時發生錯誤。 請再試一次，或重新啟動應用程式

當您選 取 [檢視更多] 時，您會看到下列更多詳細資料：

錯誤：找不到 AppforOutlookModule，空的 appId 傳回追蹤：錯誤：找不到 AppforOutlookModule，在 ... 傳回空的 appId

原因

如果您已指派自定義的 Microsoft Dynamics 365 安全性角色，且該角色無法存取 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 應用程式模組，就可能發生這種情況。

解決方案

如果您使用自定義安全性角色，請參閱下列檔，以瞭解如何將角色存取權授與 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 應用程式模組：

提供安全性角色存取

確認所有必要的許可權之後，請關閉並重新開啟 Outlook。