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使用伺服器端同步處理時，會出現「使用者尚未獲指派任何授權」警示

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本文提供在 Dynamics 365 （線上） 中選取 信箱記錄上的 [測試及啟用信箱 ] 按鈕之後所發生的錯誤解決方案。

適用於： Microsoft Dynamics CRM
原始 KB 編號： 4014487

徵兆

在 Dynamics 365 （在線） 的信箱記錄上選取 [測試及啟用信箱 ] 按鈕之後，您會收到下列警示：

「同步處理信箱 <名稱>的約會、聯繫人和工作時發生內部Microsoft Dynamics 365 錯誤。 並且已通知相關電子郵件伺服器設定檔 <Email Server Profile Name> 的負責人。 系統稍後會再試一次。

電子郵件伺服器錯誤碼：Crm.8004d24b.使用者尚未獲指派任何授權」

原因

用戶沒有 Office 365 中指派的 Dynamics 365 授權。

解決方法

將 Dynamics 365 授權指派給使用者。

注意

將 Dynamics 365 授權指派給 Microsoft Online 入口網站中的用戶之後，可能需要幾分鐘的時間，授權資訊才會同步至 Dynamics 365。

如需如何將 Dynamics 365 授權指派給使用者的逐步指示，請參閱 關於授權和授權管理。