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UnknownIncomingEmailIntegrationError 已登入 Microsoft Dynamics 365 中的信箱警示

本文可協助您解決 UnknownIncomingEmailIntegrationError 在 Dynamics 365 Microsoft信箱警示中記錄的錯誤碼。

適用於: Microsoft Dynamics 365
原始 KB 編號: 4471762、4556408、4551335、4551320、4471947、4471980

徵兆

在 Dynamics 365 中檢視信箱記錄內的 [警示] 區段,您可能會看到下列訊息:

透過信箱 「<MailboxName>」 接收電子郵件時發生未知的錯誤。 已通知相關聯電子郵件伺服器配置檔 <ProfileName> 的擁有者。 系統稍後會嘗試再次接收電子郵件。

電子郵件伺服器錯誤碼: Exchange 伺服器傳回 UnknownIncomingEmailIntegrationError <ErrorCode> 例外狀況。

電子郵件伺服器錯誤碼

電子郵件伺服器錯誤碼 原因 解決方案
UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220956 此錯誤碼表示IsvUnexpected錯誤。 這通常表示自定義外掛程式或工作流程擲回錯誤,導致專案建立失敗。 在建立錯誤中所提及的記錄類型(電子郵件、約會、聯繫人或工作)時,檢查是否有任何自定義外掛程式或工作流程同步執行。
UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220970 如果 伺服器端同步 處理嘗試擷取電子郵件,但收到非預期的錯誤,可能會發生此錯誤碼。 這通常是暫時性問題,而且會在下一個同步處理週期中成功擷取電子郵件(通常是15分鐘)。
  • 如果此訊息不會保存在下一個同步處理週期中(通常為15分鐘),請忽略此警告。
  • 如果此訊息持續發生,請透過Power Platform系統管理中心[說明 + 支援] 體驗連絡 Microsoft 支援服務。
UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147218677 如果電子郵件的 [收 件者] 或 [副本 ] 行中包含無效的電子郵件位址,就會發生此錯誤碼。 檢閱收到此錯誤的電子郵件訊息,並確認 [收件者] 和 [副本] 行中的所有電子郵件位址都有效
UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192 此錯誤碼表示佇列的擁有者沒有足夠的許可權來處理佇列。 使用者可能沒有足夠的 實體讀取 許可權 Queue 確認使用者的 Dynamics 365 安全性角色具有 實體的讀取 許可權 Queue 。 在 Dynamics 365 安全性角色內,實體的許可權 Queue 位於 [ 核心記錄 ] 索引卷標上。

注意:如果您確認信箱記錄的擁有者具有 實體的讀取 許可權 Queue ,請檢查是否有其他 Dynamics 365 使用者或佇列接收相同電子郵件。 您可能也需要驗證這些用戶的許可權。
UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147167669 如果信箱記錄的擁有者未獲指派 Dynamics 365 授權,就會記錄此錯誤碼。 確認信箱的擁有者已指派 Dynamics 365 授權。

注意:確認使用者擁有授權之後,請檢查是否有其他 Dynamics 365 信箱記錄具有相同電子郵件位址。 如果有另一個信箱具有相同的電子郵件位址,且該信箱的擁有者沒有授權,請變更其他信箱記錄中的電子郵件位址值。