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在 Microsoft Teams 中設定假日

您可以使用 Teams 假日功能,針對部門、通話佇列或貴組織中的人員會遵循不同的工作時間或無法使用時段,為來電者提供備用訊息和路由給來電者。 例如,當貴組織可能關閉時,您可能會建立新年的假日。

當您 設定自動語音應答時,可在這裡建立假日,每個都有自己的問候語和通話路由設定。

建立假日

建立假日

  1. 在 Microsoft Teams 系統管理中心,移至[語音>假日]

  2. 選取 [新增假日]

  3. 輸入佳節的名稱。

  4. 選取 [新增日期]

  5. 在 [ 開始時間] 底下,選取行事曆圖示,然後選擇您希望假日開始的日期。

  6. 使用下拉式清單選取假日的開始時間。

  7. 在 [ 結束時間] 底下,選取行事曆圖示,然後選擇您希望假日結束的日期。

  8. 使用下拉式清單選取假日的結束時間。 結束時間必須是在[開始] 時間之後。

    注意事項

    如果假日是一整天 (,也就是 24 小時的期間) , 結束時間 應設為下一天,而時間應設為上午 12:00。 例如,如果您的組織在 1 月 1 日的新年結束時關閉,請將 開始時間 設為 1 月 1 日上午 12:00,並將 結束時間 設為 1 月 2 日 @ 上午 12:00。

  9. 或者,為週期性假日新增更多日期。 最多可以將 50 個不同的日期範圍新增至單一假日。

  10. 選取 [儲存]

    設定三年日期之假日使用者介面的螢幕擷取畫面。

變更假日

變更假日

  1. 在 Microsoft Teams 系統管理中心,移至[語音>假日]

  2. 從清單中選取假日。

  3. 在 [ 開始時間] 底下,選取行事曆圖示,然後選擇您希望假日開始的日期。

  4. 使用下拉式清單選取假日的開始時間。

  5. 在 [ 結束時間] 底下,選取行事曆圖示,然後選擇您希望假日結束的日期。

  6. 使用下拉式清單選取假日的結束時間。 結束時間必須是在[開始] 時間之後。

  7. 選取 [儲存]

規劃 Teams 自動語音應答和通話佇列嗎