解決原生模式中 Viva Engage 網路的問題

什麼是原生模式？

當使用者、群組和內容與 Entra ID 和 Microsoft Microsoft 365 中的對應專案相容，且對應至其對應專案時，Viva Engage 會處於原生模式。

原生模式的新功能有哪些？

Viva Engage Premium 功能僅適用於原生模式中的網路。 原生模式中的網路可以 透過安全性與合規性入口網站在其主網路上執行電子檔探索 ，就像其他Microsoft 365 產品一樣。 此外，系統管理員和使用者都受益於 Viva Engage 和 Microsoft 365 生態系統內更一致的體驗。

注意

基於安全性、合規性和Microsoft 365整合的原因，強烈建議使用原生模式。

在 Viva Engage 中，我必須處於原生模式，Microsoft 365？

雖然在 2020 年 1 月之後布建的所有網路預設為原生模式，但現有的網路需要使用我們的對齊工具，讓其網路進入原生模式。 若要使用此工具，您的網路必須強制執行 Microsoft 365 身分識別。 Microsoft 365 租使用者上也必須有一個（主要）家庭網路。 如果網路符合這兩個準則，對齊工具可協助您解決網路與原生模式網路之間的任何不相容問題。

移至原生模式時，是否有更多授權需求？

原生模式除了包含群組的 Microsoft 365 和 Microsoft 365 方案的需求之外，沒有任何授權需求。

原生模式不支援哪些功能，為什麼不支持這些功能？

• 原生模式不支援私人未列出的群組：Microsoft Entra ID 和 Microsoft 365 群組 不支援此功能，因此無法在原生模式網路中提供此功能。 可下載的對齊工具報告可以提供網路中私人未列出的群組數量和使用的相關信息。

• 原生模式不支援外部社群：混合式和非原生模式外部共同作業功能，包括外部社群，與 Azure B2B 不相容。 原生模式網路可以在 Microsoft 365 群組 支援的社群中裝載 B2B 來賓。 來自原生模式網路的使用者可以在其他 Viva Engage 網路的外部社群中共同作業，這些網路不是原生模式，您的 Viva Engage 安全性設定可允許此功能。 此外，美國地區原生模式Viva Engage網路也支援外部網路。

Microsoft Entra 企業對企業（B2B）共同作業可讓您安全地與來自任何其他組織的來賓共用公司的應用程式和服務，同時維持對公司數據的控制。

可下載的對齊報表提供網路中外部群組的數量和使用相關信息。

• 原生模式不支援網路層級來賓：為了提高網路安全性，來賓無法存取整個Viva Engage網路。 可下載的對齊報告會提供您網路中來賓數量和活動的相關信息。

• 外部參與者：Viva Engage 目前允許使用者將外部參與者新增至個別線程。 此功能不適用於處於原生模式或歐盟地理位置的Viva Engage網路。 此功能與 Azure B2B 客體模型不相容，因此原生模式網路不支援此功能。

• Viva Engage 私人訊息中的檔案上傳：若要處於原生模式，Viva Engage 中上傳的所有檔案都必須儲存在 SharePoint 中。 因為 Viva Engage 私人訊息不會將檔案儲存在 SharePoint 或 商務用 OneDrive 中，因此對齊工具會刪除任何先前上傳的私人訊息檔案。 用戶無法再上傳私人訊息中的檔案。 可下載的對齊報告提供先前在私人訊息中上傳之檔案數量的相關信息。

原生模式與電子檔探索的主要差異為何？

• 原生模式 是一種狀態，其中來自您網路的所有使用者、群組和內容都與 entra ID 和 Microsoft Microsoft 365 中的對應專案相容並對應至其對應專案。

• 電子檔探索是 Viva Engage 功能，Microsoft 透過 Microsoft Purview 合規性入口網站 提供給客戶。

當所有使用者、群組和內容可透過合規性入口網站探索時，Viva Engage 可以提供電子檔探索給客戶。 為了方便此程式，Viva Engage 必須確保所有群組都Microsoft 365 連線，因為電子檔探索內容必須儲存在群組信箱中。 同樣地，用戶必須有Microsoft Entra 帳戶。

您可以在與使用者的通訊中包含哪些內容？

當您準備好要與組織進行即將進行的變更通訊時，請修改下列通訊以符合貴組織的需求：

---

EMPLOYEE 的 Hello NAME，

我們正在準備 Viva Engage 網路，以支持組織所需的合規性和安全性策略。

以下是我們在接下來的幾周內推出一些變更：

- 所有未列出的私人群組都會在 DATE 上成為私人列出的群組。 非成員可以在搜尋結果和其他區域中看到群組，但只有成員可以存取內容。 如果您不想讓非成員看到您的群組，則必須在該日期之前將其刪除。 如果擔心人員可以根據名稱來識別群組的目的，您也可以變更群組的名稱。

- Viva Engage 網路中的所有網路、群組和交談層級來賓都會在 DATE 上移除。 如果您與我們的 Viva Engage 網路外部的人員合作，您應該找出與其通訊的替代方式。

- 從 DATE 開始，所有 Viva Engage 群組檔案都會儲存在 SharePoint 中。 這表示先前上傳的群組檔案將會移轉至 SharePoint，而且所有新的群組檔案上傳都會儲存至 SharePoint。

- 先前在 Viva Engage 私人訊息上上傳的所有檔案都會在 DATE 刪除。 Viva Engage 私人訊息中無法上傳任何新檔案。

- 從日期開始，用戶必須擁有 Microsoft 365 群組建立許可權，才能在 Viva Engage 中建立群組。 如果您目前沒有 Microsoft 365 群組建立許可權，您將無法在 Viva Engage 中建立群組。 如果您沒有Microsoft 365 群組建立許可權，但認為您需要他們才能執行您的工作，請連絡您的經理。

您的IT小組

移轉

用戶可在移轉期間預期什麼？

大部分的使用者都不會在工具執行時看到其Viva Engage體驗中的任何變更。 如果使用者在 Viva Engage 中建立社群，則需要Microsoft 365 群組建立許可權，才能在移轉期間繼續執行。 建議您在移轉規劃程式中早期將預期的程式變更傳達給終端使用者。

如何? 檢查網路移轉至原生模式的狀態嗎？

租使用者中的任何 Yammer 系統管理員都可以存取 Viva Engage 系統管理中心，以檢查網路與原生模式的對齊狀態。 在 [ 設定和設定 ] 索引標籤上，他們可以存取 [設定租使用者]，然後將租使用者路由傳送至 Viva Engage 系統管理中心。 在 Viva Engage 系統管理中心中，他們可以選取 原生模式 以查看其進度。

[網路]

我應該將網路對齊為原生模式嗎？

是。 混合式和非原生網路將在2023年自動移轉至原生模式。 強烈建議您在準備好時自行起始程式。 所有 Viva Engage 進階功能都需要您的網路處於原生模式。

原生模式的網路是否可以脫離原生模式？

否。 一旦網路處於原生模式，就無法脫離原生模式。 建議您系統管理員先仔細檢閱我們在開始程式之前提供的原生模式檔，因為它 不可阻擋且無法復原。

網路如何進入 Microsoft 365 的原生模式？

新增網路： 根據預設，在 2020 年 1 月之後布建的所有新網路都會處於原生模式。

現有網路： 現有的網路可以使用 Microsoft 365 對齊工具升級至原生模式。

檔案

Viva Engage in Native Mode 如何處理檔案移轉？

在 Viva Engage 群組連線之後，對齊工具會將先前上傳至 Viva Engage 的所有檔案移轉至 SharePoint。 當檔案移至 SharePoint 文件庫時，只會移動最新版本，而且不會複製版本歷程記錄。

為什麼對齊工具會刪除已刪除群組和已刪除使用者的訊息和檔案？

已刪除的群組和已刪除的使用者通常沒有信箱，這表示與該群組或使用者相關聯的內容不適用於電子檔探索。 因此，我們需要從原生模式網路移除該內容，以在合規性入口網站中提供電子檔探索解決方案，其中包含原生模式網路中的所有交談和檔案。

Viva Engage in Native Mode 如何處理檔名衝突？

先前上傳至 Viva Engage 的檔案可能不符合 SharePoint 檔名限制。 移轉完成時，IT 系統管理員會取得檔名衝突的報告。 更新檔名，並確定在您再次執行此工具之前，沒有包含下列任何無效字元的檔名：

• "
• *
• :
• <
• >
• ?
• /
• \
• |

在解決任何留下檔案的名稱問題之前，您無法將網路帶到 Microsoft 365 的原生模式。

錯誤碼

如果您在對齊工具所產生的報告中收到錯誤，請遵循下表中的步驟進行疑難解答。 如果您遇到此處未列出的錯誤碼， 請連絡Microsoft支援小組。

代碼	說明	移轉
CannotOpenFile--2147024816	無法開啟檔案	移除檔案
FilealreadyExists--2130575257	檔案已在 SharePoint 中	重新命名/移除
FileNameCharactersNotPermitted — 2130575245	SharePoint 中不允許的字元存在於檔名中	重新命名/移除
InvalidCharactersInPath--2147024809	SharePoint 中不允許的字元存在於檔名中	重新命名/移除
PathTooLong---2147024690---2130575338	Filepath 太長	重新命名/移除
SpFileDeleted---2130575338	SharePoint 中刪除的檔案	再次上傳至 SharePoint/刪除檔案
Unknown		拿掉檔案/ 連絡支持人員

注意

如果您有許多不允許字元的檔案，您可以 連絡Microsoft支持 人員，以取得腳本，以重新命名大量程式中的檔案。

在 30 天復原期間內已刪除的 Microsoft 365 群組 交談和檔案會發生什麼情況？

當對齊工具執行時，它會移除所有已刪除群組的交談和 Viva Engage 裝載的檔案，不論群組是否處於硬式刪除或虛刪除狀態。 這表示，如果有 Viva Engage Microsoft 365 個連線的群組在對齊工具執行時處於虛刪除期間，這些群組將會在沒有交談的情況下還原，而且沒有任何已上傳至 Viva Engage 的檔案。 上傳至 SharePoint 的群組元數據和檔案會繼續還原，因為它們位於非原生模式案例中。

用戶和來賓

網路來賓

• 為什麼原生模式不支持網路來賓？

  Viva Engage 中的網路來賓目前不是 Azure B2B 來賓，因此其使用者標識碼不會與您的Microsoft 365 租使用者Microsoft Entra 標識符中的帳戶相關聯。 因為電子檔探索要求所有用戶都位於 Microsoft Entra ID 中，因此原生模式不支援網路層級來賓功能。 您可以邀請 B2B 來賓在原生模式網路中的社群層級共同作業。

• 我應該如何處理現有的網路來賓？

  大部分的網路從未有過任何網路來賓。 如果您的網路過去有網路來賓，可能是因為您的網路強制執行Microsoft 365 身分識別，這些來賓中大部分都無法再存取。

  可下載的對齊報告提供您網路中網路來賓及其網路活動的相關信息。 建議您使用報表中的資訊來協助判斷這些使用者是否應該繼續存取網路。 如果您希望這些使用者在網路處於原生模式時能夠存取網路，您必須提供它們Microsoft Entra 帳戶認證。

沒有Microsoft 365 群組建立許可權的用戶會發生什麼事？

如果您的網路強制執行Microsoft 365 群組建立許可權，則缺少這些許可權的使用者將無法在Viva Engage中建立社群。 我們建議所有使用者都能建立 Viva Engage 社群，讓整個組織都能享受開放、共同作業網路的優點。

不在 Microsoft Entra ID 中的使用者呢？

• 如果我強制執行 Microsoft 365 身分識別，為什麼我的網路中沒有Microsoft Entra 標識符的使用者？

  強制執行 Microsoft 365 身分識別不會從離開您組織的網路中移除使用者，然後組織強制執行Microsoft 365 身分識別。 在 Viva Engage 網路中擁有使用者且不在 Microsoft Entra ID 中的大部分客戶，都會判斷這些使用者自Microsoft 365 身分識別已針對網路或更早版本強制執行後，尚未在網路中使用。

• 為什麼其中一些使用者會有最近的活動？

  當網路選擇強制執行 Microsoft 365 身分識別時，系統管理員可以選擇是否要註銷網路的所有登入使用者。 如果您的網路未強制所有用戶註銷，則其中一些使用者可能保持使用中，使其保持登入狀態。

• 對於不在 Microsoft Entra ID 中的使用者，我該怎麼做？

  可下載的對齊報告會提供 Viva Engage 網路中哪些使用者不在 或對應至 Microsoft Entra 識別符中的帳戶的相關信息。 我們建議您使用報告來協助您決定這些使用者是否應該繼續存取網路。 如果您想要為目前沒有 Microsoft Entra 帳戶的使用者提供持續 Viva Engage 存取權，您必須為其建立新的Microsoft Entra 帳戶，或邀請他們作為 B2B 來賓。 在某些情況下，這些帳戶可能是服務帳戶或 Bot，而不是特定的使用者。

• 為什麼使用者不在 entra 識別碼Microsoft？

  有幾個可能的原因：

  • 在某些情況下，使用者已受邀加入網路，但從未登入 Viva Engage。 這些使用者為「擱置中」使用者。

  • 使用者不需要登入 Viva Engage，因為網路開始強制執行 Microsoft 365 身分識別。 也就是說，他們正定期使用 Viva Engage，且與自網路開始強制執行身分識別以來，他們仍保持登入的相同用戶端。

  • 用戶可以是網路中的網路層級來賓。 Microsoft Entra 標識符不支持網路層級來賓。

• 此工具對擱置的使用者有何作用？ 此工具會先嘗試將擱置的使用者與您Microsoft 365 租使用者Microsoft Entra ID 中的帳戶產生關聯。 如果運作正常，使用者會保留在網路中。 如果此工具無法將擱置的使用者與租使用者上的 Microsoft Entra 帳戶產生關聯，則會從 Viva Engage 中刪除該使用者。

為什麼原生模式不支持個別交談中的外部參與者？

此功能目前與 Azure B2B 客體模型不相容。 此功能不適用於處於原生模式或歐盟地理位置的Viva Engage網路。

群組

原生模式中支持的現有Yammer群組會發生什麼事？

現有的 Yammer 群組將會連線到新建立的 M365 群組。 這些新的Microsoft 365 個群組不會遵循任何現有的命名原則來建立 Microsoft 365 群組。

我需要做什麼來準備我的所有公司社群，以Microsoft 365 連線？

不需要準備讓所有公司社群Microsoft 365 連線。 此工具會連線社群，並將網路社群的已驗證系統管理員指派為 Microsoft Entra 識別碼中所有公司社群的擁有者。 身為社群擁有者，他們可以在所有公司社群中張貼公告，就像在所有公司Microsoft 365 連線之前一樣。

• 所有公司與其他Microsoft 365 連線群組有什麼不同？

  [所有公司] 社群與其他 Viva Engage 社群不同，因為網路中所有使用者都被視為群組的成員，無論他們是否實際上是群組的成員。 一旦 [所有公司] 連線之後，您就可以從 Microsoft Entra ID 將成員新增至群組。 不過，我們不建議您將使用者新增為成員，因為它不會變更這些使用者在 Viva Engage 中社群的行為。

• 一旦連線后，是否可以刪除所有公司？

  我們不建議您刪除所有公司，因為這是使用者廣泛跨組織溝通的重要管道。 但在所有公司Microsoft 365 連線之後，您可以從 Microsoft 365 系統管理中心 或 Microsoft Entra 系統管理中心刪除 Microsoft 365 群組。 在此情況下，Viva Engage 將會接受刪除，而不會在您的網路中顯示所有公司。

• 我是否可以讓所有公司在連線后成為私人公司？

  私人 All Company 是 Viva Engage 中不支援的狀態。 此外，我們不建議您讓所有公司成為私人公司，因為這是使用者跨組織通訊的重要管道。 在所有公司Microsoft 365 連線之後，您可以透過 Microsoft 365 系統管理中心 或 Microsoft Entra 系統管理中心將其設為私人。 在此情況下，無論群組成員資格為何，Viva Engage 都不會向任何人顯示您網路中的所有公司。

為什麼原生模式不支援外部群組？

由於 Viva Engage 外部群組與 Azure B2B 不相容，因此 Viva Engage 中的外部群組中的來賓不會與您Microsoft 365 租使用者Microsoft Entra 標識符中的帳戶相關聯。

• 我該如何處理外部群組？

  可下載的對齊報告提供企業網路中外部群組使用的相關信息，讓您能夠判斷組織的最佳前進路徑。 許多組織已封鎖在其網路中建立外部群組。 這些公司不會受到這項變更的影響。

  如果您的網路有外部群組，建議您使用可下載的對齊報告來查看群組中是否有任何外部來賓、這些來賓是否有任何最近的活動，以及群組本身是否有任何最近的活動。 然後，您可以評估要對群組採取哪些動作。 如果群組沒有外部成員，但內部成員有最近的活動，您可以決定讓工具讓該群組成為僅限內部群組。 如果群組有外部成員，但有一段時間沒有活動，您可能會決定在執行工具之前刪除群組。

  無論您選擇哪一個路徑，建議您明確地與這些群組的擁有者溝通哪些變更，讓他們可以向您發出可能的問題警示。 在某些情況下，這些群組可能由貴組織內的資深領導者所擁有，因此請務必在連絡群組擁有者時選擇適當的通道。

未列出的私人群組如何運作？

• 為什麼我無法在原生模式中取消列出私人群組？

  Microsoft Entra 識別碼和 Microsoft 365 群組 目前不支援未列出的私人群組。 如果 Viva Engage 繼續在原生模式網路中支援此功能，群組將會在 Viva Engage 中取消列出。 不過，這些群組會透過其他Microsoft 365 產品公開。 可下載的對齊報表提供網路中私人未列出群組的數量和使用相關信息。

• 我應該如何處理未列出的私人群組？

  可下載的對齊報告提供企業網路中私人未列出群組使用的相關信息，讓您能夠判斷組織的最佳前進路徑。

  如果您的網路有私人未列出的群組，建議您使用對齊報告來查看群組中是否有任何使用者或來賓，以及這些使用者或來賓在群組中是否有任何最近的活動。 然後，您可以評估要對群組採取哪些動作。 如果群組有最近的活動，但組名不包含任何機密或敏感性資訊，您可能會決定讓工具讓該群組成為內部。 如果群組有一段時間沒有活動，您可能會決定在執行工具之前刪除群組。

  無論您選擇哪一個路徑，建議您明確地與這些群組的擁有者溝通哪些變更，讓他們可以向您發出任何問題的警示。 在某些情況下，這些群組可能由貴組織內的高層領導所擁有，因此請務必在連絡群組擁有者時選擇適當的通道。

沒有擁有Microsoft 365 群組建立許可權的群組會發生什麼事？

• 為什麼您需要將執行 Alignment Tool 的 Yammer 系統管理員新增為群組擁有者，而群組中沒有擁有者且擁有Microsoft 365 群組建立許可權？

  此變更適用於沒有擁有者或擁有者之群組的群組，但其中沒有任何Microsoft 365 群組建立許可權。 若要讓 Viva Engage 社群或群組成為Microsoft 365 連線的群組，至少必須有一個群組擁有者Microsoft 365 群組建立許可權。 因為 Yammer 系統管理員擁有Microsoft 365 群組建立許可權，因此將 Yammer 系統管理員新增為群組擁有者，有助於確保群組可以Microsoft 365 連線。

• 沒有擁有Microsoft 365 群組建立許可權的群組，該怎麼辦？

  可下載的對齊報告會識別企業網路中沒有群組擁有者且擁有群組建立許可權的群組，以便判斷組織的最佳前進路徑。 這些群組包括：

  • 沒有擁有者的群組。
  • 擁有者沒有Microsoft 365 個群組建立許可權的群組。

  如果您的網路有許多這些群組，您有幾個可用的選項。

  • 您可以讓工具將執行此工具的 Yammer 系統管理員新增至每個群組做為擁有者，讓群組可以Microsoft 365 連線。 在群組連線之後，您可以從群組的擁有權中移除 Yammer 系統管理員。

  • 您也可以從可下載的對齊報表檢閱受影響的群組，並查看其是否有任何最近的活動或作用中的群組成員。 如果沒有，您可能會決定先刪除這些群組，再執行此工具。 刪除這些群組之後，您可以執行此工具。 如果您在執行工具之前刪除非使用中的群組，您可以減少身為 Yammer 系統管理員的群組數目，才能達到原生模式。

  • 您可以將Microsoft 365 群組建立許可權授與組織中的所有使用者，或至少授與 Viva Engage 中未連接群組擁有者的使用者，讓這些群組可以連線，而不需要將 Yammer 系統管理員新增為擁有者。 線上這些群組之後，您可以選擇是否要撤銷您授與存取權之使用者的群組建立許可權。

無論您選擇哪一個選項，建議您清楚地與網路中即將進行的變更用戶通訊，讓他們能向您發出任何疑慮或潛在問題警示。