outlook閒置後會與exchange斷線

Raiddd.lai 0 信譽點數
2025-01-14T07:07:58.5566667+00:00

exchange版本為2013,outlook版本2013跟2019都有

outlook開啟閒置一段時間後

再去點選通訊錄或預約會議室會無回應需要強制關閉重啟outlook 有觀察到連線狀態會顯示正在連線

有發現關閉exchange快取模式就不會發生

是哪裡設定需要調整

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Exchange Server
Exchange Server
Microsoft 用戶端/伺服器傳訊和共同作業軟體系列。
18 個問題
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. Alex Zhang-MSFT 4,580 信譽點數 Microsoft 廠商
    2025-01-14T08:28:32.37+00:00

    您好,@Raiddd.lai,

    歡迎來到 Microsoft Q&A 平台!

    關於您遇到的問題,即當 Exchange 快取模式開啟且 Outlook 處於閒置狀態時,Outlook 與 Exchange 斷線,且對通訊錄或約會會議室沒有反應,這通常是由於快取檔案 (.OST檔案) 中的資料量或網路連線不穩定所致。

    開啟 Exchange 快取模式可能會導致 Outlook 的效能問題,您也可以在 Microsoft 官方文件中瞭解相關資訊:https://learn.microsoft.com/zh-tw/outlook/troubleshoot/performance/performance-issues-if-too-many-items-or-folders.

    以下是一些可能的解決方案和調整建議:

    1. 減少快取檔案大小: 嘗試清理或歸檔舊的電子郵件和行事曆項目,以縮小 .ost 檔案的大小。
    2. 優化網路連線: 確保您的網路連線穩定,不穩定的網路連線也可能導致 Outlook 無反應。
    3. 更新 Outlook 和 Exchange: 確保您已安裝最新的 Outlook 和 Exchange 更新,因為這些更新可能包含修補程式以修復這些問題。
    4. 檢查加載項:加載項可能會導致 Outlook 無響應。你可以嘗試禁用所有加載項,然後逐個啟用以找出問題所在。
    5. 關閉 Exchange 快取模式: 如果上述方法無法奏效,請考慮關閉 Exchange 快取模式: a. 開啟 Outlook。 b. 点击 File > Account Settings > Account Settings。 c. 選取您的 Exchange 帳戶,然後点击 Change。 d. 在「Advanced」下,取消勾選「Use Cached Exchange Mode」。 e. 重新啟動 Outlook。

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    如果您在這方面需要更多的幫助,可以隨時回貼。


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    感謝您的支持和理解。

    最美好的祝願,

    Alex Zhang


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