透過microsoft store安裝趨勢科技安全VPN,無法安裝

Question

如圖所示,左上角顯示錯誤。趨勢科技客服請我向你們求助

Answer 1

尊敬的客户，您好！

感谢您的回复。

错误代码0x800704C6通常指网络连接问题或下载故障。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：

确保你有稳定的互联网连接。你可以尝试重启路由器或者使用有线连接来替代无线连接。

2. 清理临时文件：有时临时文件会导致安装失败。你可以尝试清理浏览器缓存和系统临时文件。

打开“运行”对话框（按Win + R键）。

输入“%temp%”并按Enter。

删除这个文件夹中的所有文件。

3. 关闭防火墙和防病毒软件：

有时候，防火墙或防病毒软件会阻止安装过程。暂时关闭它们再重新尝试安装。

4. 检查Windows更新：

确保您的Windows系统是最新版本。运行Windows更新并安装所有推荐的更新。

5. 重新下载安装文件：

下载文件可能已经损坏。你可以尝试重新下载趨勢科技安全VPN的安装文件，并确保文件完整。

Best Regards,
Daisy Zhou

Answer 2

重新附上圖片,再麻煩您了。我的網路可正常連網的，這個VPN在其他電腦上可正常安裝，但在另一台不行

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/60a8a0fd-7aa5-42ed-a670-917f718659f9?platform=QnA

Answer 3

尊敬的客户，您好！

感谢您在 Microsoft 社区论坛中发帖。

如圖所示,左上角顯示錯誤，很抱歉，我没有看到您的截图。

我在Windwos Stroe里不能搜索到您提到的VPN。

如果您有任何问题或疑虑，请随时告诉我们。

Best Regards,

Daisy Zhou