![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 65%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MacBook Pro M2
Sequoia 15.3.1
* 透過編輯移除的隱私訊息
Microsoft Office 365, 新版Outlook
帳戶使用POP類型
目前數據很重要, 不能遺失重置
已經聯絡過微軟電話技術支持人員, 無法處理
希望聯繫上Outlook版塊負責的技術人員
問題1. 無法以寄件人搜尋
問題2. 可以用關鍵字搜尋, 但搜尋結果只顯示出最近期一個月內的
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您是否已檢查您要尋找的電子郵件仍在您的信箱中？
這是一個 POP連接。
可能是微軟雲端的快取期限已過期，您無法再查看該電子郵件。
也要檢查最早剩餘電子郵件的日期和時間。
<Japanese>
メールボックス内には探したいメールが残っている事を確認しましたか？
POP接続ですよね。
Microsoftのクラウド側でのキャッシュ期間が過ぎてメールを閲覧出来なくなった可能性があります。
残っている一番古いメールの受信日時も調べてみて下さい。
是的, 我確定我要尋找的電子郵件仍在我的信箱中. 但就是不會出現在搜尋結果中.
郵件還在我電腦中, 但應該已不在郵件的雲端伺服器了. 所以必須等outlook更新後才有辦法解決了嗎？
您的意思是您有一個本地儲存的 PST檔案?
我認為目前還沒有任何關於是否可以使用現有 PST文件的規範
<Japanese>
ローカルにPSTファイルで保存したものがあるという意味でしょうか？
既存のPSTファイルを利用出来るかどうかは仕様公開されていないと思います。
I don't know what PST is.....
Do you have any suggestion to fix my problem?
I only know that I had no problem using outlook when I used the old version. Now I have many problems. But I cannot save my inbox/sent, so I cannot reset my outlook.
新的 Outlook 尚不支援 PST 檔案
如果您還沒有檢查該電子郵件是否還在，則可能快取期限已過期且該電子郵件已被刪除
<Japanese>
新しいOutlookは、まだPSTファイルをサポートしていません。
メールが残っている事を確認していないのであれば、キャッシュ期間が終了してメール削除された可能性があります。
新的 Outlook 將向用戶顯示其在微軟雲端伺服器上快取的內容
電子郵件不會保留在本地，並且在 POP 連線的情況下，在雲端中的快取期過後，您將無法再查看電子郵件。
目前不支援可本機儲存的 PST 檔案
若有任何操作問題，請使用傳統 Outlook
<Japanese>
新しいOutlookは、Microsoftのクラウドサーバーにキャッシュした内容をユーザーに見せます。
ローカルにはメールは残さない仕様となっており、POP接続の場合はクラウドでのキャッシュ期間が過ぎるとメールを見れなくなります。
現在、ローカルに保存出来るPSTファイルはサポートされていません。
運用面で支障があるのであれば、従来のOutlookを利用して下さい。
即使將來新版 Outlook 將支援 PST 文件，但也存在一些條件
您必須安裝 Microsoft365 才能檢視 PST檔案
<Japanese>
新しいOutlookでPSTファイルが将来サポートされても下記条件があります
PSTファイルを参照する為にはMicrosoft365のインストールが必須です
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(198.4, 10%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
你嘅賬戶係幾時添加到New Outlook嘅？
POP嘅工作原理係聯繫您的電子郵件服務並從中下載您的所有新消息。 一旦它們下載到您的PC或Mac上，它們就會由電子郵件服務中刪除。 意味住下載電子郵件之後，只能使用同一台電腦訪問它。 如果您嘗試從其他設備訪問您的電子郵件，您將無法訪問之前下載的消息。