通知中樞免費還能收費

Question

通知中樞免費還能被收費,真的是詐騙集團,還不會告知會有費用,還無法退款,明細也沒有寫到用量,沒有任何用量還會收費

Answer 1

@可愛女人 非君不娶 妳的情況我剛剛有仔細看，真的蠻扯的。

根據 Azure 官方Sampath 說明，Notification Hubs 的「免費層」每月最多可以發送 100 萬則推播通知，如果完全沒串接、發送量是 0，那根本不該產生費用。

不過很多人不知道的是，Azure 很多服務在試用期結束後會 自動轉為收費層級，而 Notification Hubs 的收費是照「實際通知數量」+「功能層級」計算的。

如果建立資源時有選錯層級、或預設自動升級沒關掉，就有可能在毫無感知下進入計費模式。

另外我覺得比較糟的是 —— 妳說無法開工單、電話客服只跳回原頁、連 FB 都已讀不回，這表示他們的「售後支援體系」根本有漏洞，完全沒辦法提供補救。這點我覺得才是真正讓人無力的地方!

如果妳願意試試看，這邊有幾個可能的做法：

可嘗試電話支援：**0800-666-888（微軟台灣客服）**或寄信到 azbill@microsoft.com，

主旨寫「Notification Hub 非預期計費申訴」 信中附上「帳戶 ID」、「資源名稱」、「帳單截圖」、「推播數為 0 的證明截圖」等等，會比較有機會處理。

"若仍無法解決，也建議走消保會或信用卡「爭議款項處理」的管道處理"

這種默默收費卻無客服處理的情況真的會讓人懷疑是不是詐騙，

希望妳能順利解決，也謝謝妳的分享提醒大家！

Answer 2

在創建的時候是中文頁面,也沒有在建立時有任何提到收費的確認選項,再者,有要開始收費時,不是應該先有信件通知,免費試用扣完也應該有寫mail通知,結果什麼都沒有,帳單還是扣完款才通知,也太偷偷摸摸了,帳單下載也只有寫費用,然後寫個免費,到現在問所有微軟客服都說不屬於他的管轄範圍,找不到一個可以聯絡的人,詐騙集團才會做的行為,你們都有了,不是詐騙是什麼,工單還創建不了,只在退款頁面跳無法退款,然後同一頁無限循環,只收費,售後或其它問題都不允解決ㄗ

Answer 3

所以不就是詐騙行為,自動開啟然後再試用期也沒提示,就突然跳收費,什麼警示也沒有,google也沒你們這樣,連客服都聯絡不上,工單也無法建立,說符合退款資格,點了也不給退,蘋果市場會變大不是沒有原因

Answer 4

主要是沒有用量還被收費,是0則發送推播,連串接都沒有串接到,聯絡支援團隊還不給建立工單,寫了0使用量,如果我沒停用還會一直增加費用,問了客服打電話都是跳回原本支援頁面,也是無法建立工單,就一直無限在同一個地方循環,連官方FB看了我的問題跟圖片也只已讀不回,試問這家公司是詐欺嗎？