Windows11系統更新後出錯(測試人員計畫)。

Question

您好:

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問題一、

我有參與Windows測試人員計畫，

使用Beta版通道。2023/03/10自動更新後，造成:

(1)網卡正常運作，但無法上網；

(2)一開機，CPU運轉達到100%的現象。

(3)媒體播放器無法開啟mp3檔案。

(4)桌面右下角的wifi圖示、音量圖示、時間日期都消失。

復原到上一個版本(安裝於2022/05/18)，

網路恢復正常，但「一開機，CPU運轉達到100%的現象」依然存在。

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1-1

版本:Windows 11 專業版 Insider Preview

版本: 22H2

安裝於: 2023/03/10

OS組建:23403.1001

體驗: Windows Feature Experience Pack 1000.22646.1000.0

>>出錯:

(1)網卡正常運作，但無法上網；

(2)一開機，CPU運轉達到100%的現象。

(3)媒體播放器無法開啟mp3檔案。

(4)桌面右下角的wifi圖示、音量圖示、時間日期都消失。

1-2(復原到上一個版本)

版本:Windows 11 專業版

版本: 22H2

安裝於: 2022/05/18

OS組建:22624.1391

體驗: Windows Feature Experience Pack 1000.22639.1000.0

>>出錯:

一開機，CPU運轉達到100%的現象。

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問題二、

最後一個問題:

該如何停止使用「Windows測試人員計畫」

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謝謝

Rania

Answer 1

Rania Chang，您好！

感谢您联系我们微软社区支持平台!

了解到您目前遇到系統更新後出錯的问题，

測試人員計畫因為不是正式版，所以相較正式版會存在一些不穩定的情况，如果您發現了Windows預覽版作業系統的常規軟件缺陷（Bug），或者希望向我們分享功能建議，您可以通過點擊“開始”-反應中心”進行提交，也可以登入帳號後對現有反應進行評論。 詳細操作請參攷：

深入了解意見反應 - Windows Insider Program | Microsoft Learn

對於回到正式版依舊有“一開機，CPU運轉達到100%的現象”的情况，可能是軟件干擾導致，可以嘗試乾淨啟動，排除大部分軟件的干擾：

嘗試乾淨啟動

請參考以下步驟

1.Windows+R輸入：msconfig 打開系統設定

2.點擊”服務”標籤卡，選擇”隱藏所有Microsoft服務”，然後點擊全部停用（若您啟用了指紋識別功能，請不要關閉相關服務）

3.點擊”啟動”標籤卡, 點擊”開啓工作管理員”，然後停用全部啟動項並確定

4. 重啟設備。

停止使用「Windows測試人員計畫」，先打開Windows設定—Windows Update—Windows測試人員計畫，在“停止取得預覽組建”下點擊“立即取消注册這個裝置”，

然後會打開一個網頁，如果沒登入先登入您加入測試人員計畫的帳戶，然後點擊兩次藍色的按鈕進行退出操作，完成後，回到“Windows測試人員計畫”的介面，

Windows測試人員帳戶的介面點擊“編輯”，重新識別帳戶，點擊“繼續”，之後選擇測試通道的選項點開如果都變成灰色，說明成功退出了。

如果您要馬上使用正式版，需要重裝系統，不重裝的話，等正式版最新版本高於您當前的版本後會有推送更新。

希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

Yujun Fu |微软社区支持专员