Edge的索引標籤顯示「此索引標籤的音訊已靜音」無法取消

Question

如圖，edge無法播放任何音訊。

當打開有音訊的網站時，

1. 點擊喇叭圖示切換成音效模式仍無聲音
2. 按滑鼠右鍵也確認是非靜音狀態
3. 按ctrl+M切換也持續無聲音
   以上都顯示非靜音時，當滑鼠移到喇叭圖示，下方彈出的資訊仍然顯示是「此索引標籤的音訊已靜音」。已嘗試從應用程式更新也無效。

Answer 1

Mooon_952，您好

感謝您聯絡我們的微軟論壇支援平台！

了解到您目前遇到「此索引標籤的音訊已靜音」無法取消的問題，

不只是youtube的網站都有這個情况麼？ 打開Windows設定—系統— 音效—音量混音程式，查看下Microsoft Edge是否有靜音呢？

是否有在Edge中安裝過什麼擴展包？ 有的話，暫時删除了看看是否有效。

可以嘗試重設下edge，看看是否能解决問題，點擊右上角“…”—設定—重設設定，重置下edge，

需要注意的是：這將會重設您的啟動頁面、新索引標籤頁面、搜尋引擎和釘選的索引標籤。這也會關閉所有的擴充功能，並且清除 Cookie 之類的暫存資料。將不會清除您的我的最愛、歷程記錄與已儲存的密碼。

希望以上步驟能夠幫助到您，如有不明白或者任何問題，歡迎隨時聯絡我們！

Yujun Fu |微軟論壇支援專員