我無法使用工作區，時間大概發生在我之前的家用版365訂閱過期之後

Question

網路上查得到的作法我基本上都嘗試過了，

使用其他帳戶是可以使用的，

我的帳戶之前有加入家庭群組使用訂閱的365

最近剛過期，onedrive 空間有不足，

我起初以為是這個問題，但在清空之後依然無法使用工作區

後來重新訂閱了365 將空間拓展上去也無法使用，

在我的最愛列那，會看不到工作區的圖示

但其他帳戶的工作去會顯示在那裏

我不知道該如何解決

工作區這功能太棒了，但不能使用讓我很沮喪

***Moved zh-hans ***

Answer 1

楊淨  您好，歡迎您諮詢微軟社區

感謝您反饋和對微軟產品的支持，瞭解到您的情況，我也非常可以理解您的心情，從您的描述看您是在使用Edge中的工作區時遇到問題，我想先確認下您無法使用具體顯示的錯誤是如何提示的？ 是類似於「無法載入工作區」嗎？

您是否還有其他設備可以進行嘗試的？ 如果有的話可以在其他設備中登錄這個帳戶確認下是否也是同樣情況，若目前不便操作確認，可以通過以下鏈接下載其他版本的Edge確認下，可以通過此鏈接獲取。Become a Microsoft Edge Insider | Microsoft Edge

Best Wish

Leo Z | 微軟社群支援專員

Answer 2

你所說的其他版本我已經嘗試過了，我一開始用官網直接下載的出現這問題後
改用金絲雀頻道一樣有這問題，後來也將其餘的兩個都嘗試了，問題沒有解決
我換成其他的帳號是可以用的，應該不是設備或瀏覽器設定問題

他首先會一直轉圈
約10秒後會跳出無法載入工作區

另外，我在公司的電腦對於之儲存的工作區是還能使用，
但無法同步也沒辦法新增工作區。
以下是公司的電腦截圖
他會無限轉圈圈

Answer 3

您好，今天到公司上班後，

發現工作區回復正常了，

不過這期間我沒有關過機，

瀏覽器也一直開著，

不確定復原的原因為何

Answer 4

很高興聽到您的問題已經得到緩解，這個功能有時可能存在不穩定的情況，目前也有收到其他用戶關於此的反饋，我已記錄您的情況。我們會繼續努力，期待為您提供更好的服務和體驗。 謝謝您的支持！

Best Regards

Leo Z | 微軟社群支援專員