Windows 7 無法安裝任何程式

Question

目前使用ACER 筆電搭載的Windows 7家用進階版系統，但是目前卻遇到一個問題，就是無法安裝任何程式，只要是要安裝程式時，都會出現「無法存取這個Windows Installer 錯誤： 無法存取」，有參考技術文章http://support.microsoft.com/kb/319624/zh-tw，但是還是無法解決，使用msmsconfig指令，查詢到Windows Installer是停止的，但是有打勾，會是這個原因嗎?還是要另外下載Windows Installer 64位元呢?因為也找不到可以下載的地方，是否可以提供，還是有其它的方式可以解決目前這個狀況呢?煩請協助，謝謝了

Answer 1

參考這篇說明，嘗試把相關的installer服務重新安裝一次

http://support.microsoft.com/kb/2642495/zh-tw

另外，嘗試看看以下面的步驟掃瞄檢查系統是否有問題

Sfc檢查系統掃描操作步驟：

1.   [開始]>[所有程式]>[附屬應用程式]>右鍵點選[命令提示字元]，並選擇以系統管理員身分執行

2.   於命令提示字元中，輸入指令 sfc /scannow，按下Enter

3.  掃描後，確認是否有跳出檔案毀損之類的訊息。

4.  掃描後請重新啟動電腦測試能否正常使用

Win7 64bit系統整備工具

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc&displayLang=zh-tw

win7 32bit系統整備工具

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&displayLang=zh-tw