Windows 7 無法開啟Windows Defender 服務

Question

作業系統：Windows 7 專業版 

問題狀況說明：SONY 筆記型電腦搭載Windows 7 專業版作業系統，原先有安裝防毒軟體已經從控制台中移除，後續要點選開啟Windows Defender 服務會先卡住約20~30分鐘後出現作業逾時，錯誤代碼0X800-706F7、0X800705B4 而無法完成啟用服務，目前電腦中無其他防毒軟體

Answer 1

1. 使用 AutoRuns 檢查一下是否還有您先前防毒軟體之服務或常駐程式

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx

2. 設定初始狀態啟動，重新開機後，在檢查 Windows Defender 服務是否能啟動

https://support.microsoft.com/kb/929135

3. 如果您是 Windows 7 想使用微軟防毒軟體，建議使用 Microsoft Security Essentials

Answer 2

嘗試看看以下面的步驟掃瞄檢查系統是否有問題

Sfc檢查系統掃描操作步驟：

1.   [開始]>[所有程式]>[附屬應用程式]>右鍵點選[命令提示字元]，並選擇以系統管理員身分執行

2.   於命令提示字元中，輸入指令 sfc /scannow，按下Enter

3.  掃描後，確認是否有跳出檔案毀損之類的訊息。

4.  掃描後請重新啟動電腦測試能否正常使用

Win7 64bit系統整備工具

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc&displayLang=zh-tw

win7 32bit系統整備工具

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&displayLang=zh-tw

Answer 3

您的錯誤代碼表示你有其他軟體與 Windows Defender 服務相衝，可能是防毒軟體沒有移除乾淨

http://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/windows_7-security/%E6%88%91%E7%9A%84window7%E7%84%A1%E6%B3%95/72813dec-0d4a-4af9-a0b8-03072b89749d

Answer 4

目前已從控制台中移除防毒軟體，也確認解除安裝程式中找不到該防毒軟體了，如果有移除不乾淨的原因造成，該如何排除才能順利啟動Windows Defender 服務