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Windows Live Mail 可以接收但無法傳送郵件/接收下來的郵件無法開啟

匿名
2016-02-25T09:22:45+00:00

電腦系統為Windows 7專業版 (32位元) 之前是使用Windows Live Mail 2011版，最近突然無法傳送郵件，所以下載安裝Windows Live Mail 2012版，但是還是一樣只可以收信無法寄信，解除安裝再重新安裝後還是發生一樣的問題。

另外，接收下來的郵件也無法開啟，不知如何解決，煩請協助，謝謝!

適用於首頁的 Windows | 其他 | 電子郵件和通訊

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3 個回答

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  1. 匿名
    2016-02-26T02:45:28+00:00

    UO_Jenny，您好：

    歡迎訪問Microsoft Community，很高興為您服務。

    我們對您面對的不便深表歉意。

    關於您無法正常在Windows Live Mail上發送郵件和打開郵件的情況，懇請您提供以下訊息，以便我們進行問題排查：

    1. 請問無法發送郵件的情況發生於所有聯繫人還是特定聯繫人？
    2. 請問該聯繫人是否為【自動發送郵件的系統】或收件者郵件地址是否輸入正確？
    3. 請問是所有接收的郵件還是部分接收的郵件無法正常打開？
    4. 由於您所提供的兩個截圖為同個截圖，請問無法正常打開郵件時是否面對任何系統提示？(若有，請提供該截圖)
    5. 請問您在網頁版郵箱是否能正常打開和發送郵件？
    6. 若您所使用的是微軟帳戶，請提供您的問題帳戶：(該論壇會自動屏蔽您的帳戶地址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩漏)

    我們期待您的回覆。

    感謝您的理解與配合。

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  2. 匿名
    2016-02-26T03:30:59+00:00
    1. 所有聯繫人都無法發送郵件
    2. 不是自動發送郵件的系統 / 郵件地址輸入也正確
    3. 所有接收的郵件都無法正常開啟，但是可以預覽
    4. 提供新截圖

    【由於您提供的截圖涉及個人隱私，因此我們已將相關截圖移動至私人交談區域，請您知曉。】

    1. 網頁版郵箱收發信件都是正常的，而且將此帳戶設定到其他電腦的Windows Live Mail 是可以正常使用的
    2. 我是使用hiBox信箱

    以上，謝謝您!

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  3. 匿名
    2016-02-26T08:05:44+00:00

    UO_Jenny，您好：

    歡迎您再次訪問Microsoft Community，很高興為您提供服務。

    關於您無法正常在Windows Live Mail上發送郵件和打開郵件的情況，從您的回覆中，我們得知您在其他電腦的Windows Live Mail 設置此帳戶是可以正常使用的。

    爲了儘快解決您的問題，我們建議您嘗試修復Windows Live 程式，并根據以下步驟進行操作：

    1.點擊啟動(Windows 視窗圖標) 然後點擊控制台； 

    2.在下程式點擊解除安裝程式；

    3.在解除安裝或變更程式清單中點擊Windows Live****基本資訊，然後點擊解除安裝****/ 變更；

    4.點擊修復****Windows Live 程式 /Repair all Windows Live Programs即可。

    在您進行以上操作後，若問題依舊，請您在此提供出現問題頁面的全屏截圖，以便我們爲您進行查看。

    期待您的回覆，我們將持續關注您的問題。

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