Windows Update 無回應，且 CPU 使用率占用一個核心

Question

這兩天已重灌數次 Windows 8.1 Pro(https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows8)

Windows Update 只要一按下檢查更新就只是一直跑也沒有回應，查看工作管理員只能看到 CPU 使用率被占用一個核心。

wuauserv / Windows Update / netsvcs

上網查詢 wuauserv high cpu 等作法重開相關服務，重新命名相關資料等，依然是無法解決。

另外有試過斷網路重開機，可以安裝一些網路下載的更新檔 KB 等。

請問微軟是否是有什麼問題造成全新安裝的 Windows 8.1 會無法更新且讓 CPU 使用率一直跑，謝謝。

Answer 1

您好，

可以看看這個

https://blogs.technet.microsoft.com/windowsitpro/2016/05/17/simplifying-updates-for-windows-7-and-8-1/

需要的更新直接從  http://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx 下載安裝。

要先裝http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=2919355%20

裝完 2919355 才能用 https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/3065988

CUP 可能是系統服務占用，等不更新的時候就不會占用了。

Answer 2

您好，

重灌系統的話，看看驅動有沒有漏裝。

更新可以先檢測更新代理程式，完成后重啓。

https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/949104

Answer 3

您好，

重灌系統的話，看看驅動有沒有漏裝。

更新可以先檢測更新代理程式，完成后重啓。

https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/949104

一樣無法解決問題。

稍早我用一份較早發布的 Windows 8.1 專業版。

在依這份說明 https://support.microsoft.com/en-us/kb/2919355

Note****The updates must be installed in the following order: clearcompressionflag.exe, KB2919355, KB2932046, KB2959977, KB2937592, KB2938439, and KB2934018.

更新完 KB2932046 重開機後，就會出現 HIGH CPU 使用率問題，且安裝下一個 KB2959977 就會在"正在搜尋這部點腦上的更新..." 一直跑。此時只能斷網路重開機，後續幾個才能安裝。

後續 KB 裝完，HIGH CPU 使用率問題依然存在。

最後查看 wuaueng.dll 檔案版本是 7.9.9600.17092，

目前看起來跟網路好像有關係，是否是 Windows Update 那部分網路設定在系統需要調整?

Answer 4

Hi 謝謝幫忙，

後來我放了一整個白天，晚上才看到有安裝成功，就沒有再占用 CPU。

跟之前的經驗不太一樣，2008 R2 裝某個 KB，沒有很久就可以看到清單，但是 8.1 卻沒有，才會誤以為沒有作用。

Answer 5

您好，

好的，感謝您使用微軟產品。