筆電自動安裝更新檔(KB4088825)後音訊出現雜音

Question

4/7筆電自動安裝更新檔(KB4088825)後，播放音訊時無論喇叭或是耳機都會聽到雜音爆音。

因為剛好電腦也自動升級上Windows 10 版本1709，一度以為是這個原因所以把版本又降回1703，然而問題並沒有解決。

看了一下更新清單裡面時間最近的就是這個，覺得問題應該出在這裡，但這個更新檔無法解除安裝。

音訊加強功能並沒有打開，目前試過重新安裝音訊驅動程式但還是一樣；如果改用Microsoft HD Audio的話不會有雜音，但聲音品質感覺明顯變差。

目前只知道應該是有什麼跟Realtek衝突到了，已經試了好久都救不回來，希望有解決辦法，謝謝。

Answer 1

您好，

是的，升級要的時間挺長的，現在升級1709 等 1803 出來又要升級，感覺太麻煩，

建議先不升級 1709 版，等發佈之後一步到位升級到最新版。

暫時先將問題播放設備禁掉，嘈雜電流音可能會對音膜造成音響 暫時不要使用它，改用耳機或者其他播放設備（改到Microsoft HD Audio 驅動暫時使用也可以） 。

注意，升級更新前記得要先把重要資料拷貝到其他磁碟分區，或者上傳雲端，避免升級過程出現意外導致數據丟失。

Answer 2

移除 KB4088825 試過了嗎?

Answer 3

您好，

音訊加強功能沒開的話，看右邊進階頁，

進階頁裏面嘗試調整頻率 Hz 往低調試試。

Answer 4

移除 KB4088825 試過了嗎?

我之前有直接從 設定>更新與安全性>更新紀錄>解除安裝更新 這邊想嘗試把KB4088825移除，但這個好像是無法被移除的更新檔，所以不管點選或是右鍵都沒有反應。

Answer 5

您好，

音訊加強功能沒開的話，看右邊進階頁，

進階頁裏面嘗試調整頻率 Hz 往低調試試。

進階頁面中的每個頻率Hz都試過了但雜音的狀況還是沒改善。