Windows 10 內建撥放程式僅有聲音無影像﹐網路播放影片也是聲音無影像

Question

Win 10 使用Media Player 播放影片正常。使用win10內建電影與電視程式播放有影片都僅有聲音沒有影像呈現綠色畫面。

使用EDGE看網路影片也是有聲音沒有影像。

Answer 1

您好，

看到影片窗口是綠色的情況，應該是顯示卡驅動存在問題。

建議此電腦顯示卡設備廠商下載最新驅動，更新顯示卡驅動到最新，

或者先右鍵點擊開始菜單，裝置管理員，將顯示卡驅動移除掉，勾選刪除驅動檔，之後重開機，看看有沒有正常。

另外，播放軟體通常會有設定可以選擇硬解/軟解，或者硬體加速，把硬體加速關掉，嘗試硬解切換為軟解看看。