W7讀卡機及憑證問題-更動USB孔就無法讀卡

Question

各位前輩大家好，目前我遇到一個關於W7憑證的問題想請教一下。

相關資訊:

Windows版本:W7

讀卡機:ez100pu 

憑證:自然人憑證含悠遊卡

問題:

這台電腦在使用讀卡機的時候，讀卡機只能在開機一開始使用的那個孔才讀的到卡，一但在開機完畢後更換其他的USB孔就會讀不到卡但讀的到讀卡機(如下圖)，想詢問一下是不是有甚麼設定會限制住USB或是晶片卡只能在單一USB孔使用等等的設定，目前有試過一些方式會列在下方，如有其他方法還請前輩們協助，還是說只有重灌一途，再麻煩了，謝謝。

已測試過方法:

1.重新安裝讀卡機驅動(失敗-無法移除會顯示藍底白字重開機)。

2.換別的USB孔唯獨憑證無法讀取，USB隨身碟功能正常。

3.更換讀卡機(別的型號)會連原本開機完可以讀的到卡的位置都無法使用，但接回原本的讀卡機就能讀卡。

Answer 1

您好！

我們了解到您關於Windows 7讀卡機的問題，

杜拉機無法再次正常讀取，一般與讀卡機的驅動程式以及電腦的防護有關，

您可以嘗試使用舊版本驅動程式進行安裝，看看是否有效果；

另外，關於電腦防護的情況，您可以嘗試暫時關閉您電腦的Defender等安全防護軟體，

在進行讀卡機的讀取，看看是否可以正常識別到。

Answer 2

您好！

我們了解到您關於Windows 7讀卡機的問題，

杜拉機無法再次正常讀取，一般與讀卡機的驅動程式以及電腦的防護有關，

您可以嘗試使用舊版本驅動程式進行安裝，看看是否有效果；

另外，關於電腦防護的情況，您可以嘗試暫時關閉您電腦的Defender等安全防護軟體，

在進行讀卡機的讀取，看看是否可以正常識別到。

您好，感謝您抽空回覆我的問題，因為是工作時的電腦，防護軟體可能不太能關閉但我會嘗試看看，另外在原本的讀卡機驅動無法移除的狀況下安裝舊的驅動能蓋的過去嗎?下周我會先嘗試看看您說的方式，再將後續回覆上來，謝謝您的回覆。

Answer 3

您還！

期待您的問題可以得到解決。

在將來使用微軟產品的過程當中遇到問題歡迎再來社區詢問問題。