共用方式為

Win10藍屏 停止代碼CRITICAL_PROCESS_DIED

匿名
2019-11-06T12:43:31+00:00

前陣子在中國買了新筆電，透過微軟官方下載Win10製作開機USB後重灌，

發現只要一睡眠再開機就會發生藍屏，使用BlueScreenView看發現都是ntoskrnl.exe的問題，

基本上睡眠喚醒後藍屏機率100%，已經重灌好幾次了也無法解決，驅動程式安裝到最新或者到筆電官網下載對應驅動都試過也無解，

請問該怎麼處理？ 測試過如果還原成出廠時的單語言簡中版本Windows 10就沒有此問題，應該不是硬體問題。

dump檔：

https://1drv.ms/u/s!AjmORCo-xRhehVRGMGwiH6m2w4Dm?e=EeFckQ

適用於首頁的 Windows | Windows 10 | 睡眠和電源開啟，關閉

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。 為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

0 則留言

5 個回答

排序依據： 最實用
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2019-11-07T07:13:57+00:00

    您好！

    很抱歉，由於網路訪問限制的原因，我們無法獲取您Link中的dump檔，

    我們將通過私人訊息聯繫您，請注意查收並將您收集到的dump檔通過私人訊息的附件發送過來。

    0 則留言
  2. 匿名
    2019-11-07T13:47:57+00:00
    0 則留言
  3. 匿名
    2019-11-08T09:02:50+00:00

    您好，由于网络原因，目前我无法打开您分享的链接，

    能否把蓝屏的dump文件上传到https://send.firefox.com/

    这样能使您的问题尽快解决！

    谢谢！

    0 則留言
  4. 匿名
    2019-11-11T09:48:07+00:00

    您好！

    我們需要您通過私人訊息將dump檔發送過來：

    0 則留言
  5. 匿名
    2019-11-18T08:46:32+00:00

    您好，

    請問您的問題是否得到解決？由於長時間未得到您的回復，該問題我們會暫時作為歸檔處理，

    如果您仍有問題，歡迎隨時跟帖回復，如果有其他問題需要提交，也歡迎您再次提問。

    如果問題已經得到解決，請您為我本次的服務進行評價，並為對我們的回復進行標記解決以供其他遇到類似問題的求助用戶參考。

    在此非常感謝您對微軟產品支持。

    0 則留言