Windows Hello Face設定時相機無法使用

Question

我用的是surface pro 7

當想要設定Windows Hello Face時 一直被說相機正在被使用中 但卻無法找到被甚麼使用

平常使用相機程式是可以的 就只有windows hello face 的時候不行

我已經試過更新windows, 更新device manager的driver, 關閉了防毒軟件的保護, 也重新開機過很多次 但還是不行

Answer 1

您好！

我們了解到您關於Windows 10相機的問題，

您可以嘗試以下方案進行操作：

設定>>應用程式>>應用程式和功能>>找到“相機”>>進階選項>>重設。

如果無法解決這個問題，您還可以嘗試以下方案進行操作：

在打開的“管理員：Windows Powershell”中輸入以下命令：

get-appxpackage *camera* | remove-Appxpackage

重新安裝：

add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Camera*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode

希望以上的信息可以帮助到您。

Answer 2

以上兩個方法剛試了都沒有用

再重新開機一次也不行

Answer 3

您好！

如果是這樣，您的電腦中元件可能存在被優化的情況，導致無法恢復您的組件，

可能需要您嘗試備份您重要的資料檔案重設您的作業系統來解決您的問題了，

開始菜單>>設定>>更新和安全>>恢復>>重設此電腦，

點擊開始，選擇“保留個人資料”或“刪除所有內容”，按提示完成系統重設的操作。

注意：再操作之前備份好您重要的資料檔案，以免造成不必要的損失。