Win10作業系統下USB可攜式裝置無法存取且"裝置及印表機"列表中可見該裝置但是無法使用!!

Question

最近更換電腦主機，電腦及作業系統基本資訊ASUS VivoMini VC66 / Win10家用版 版本:1909)

發現USB可攜式裝置(例如隨身碟或外接硬碟)都無法正常存取，本機中顯示該裝置無容量資訊(已使用空間及可用空間皆為0位元組)，裝置插入USB插槽後，一開始顯示裝置名稱 (如Transcend 或HD LBU3)但是不到1秒顯示變成USB磁碟機(E)或本機磁碟(E)

嘗試過幾個做法，但是沒有辦法解決問題：

(1)啟用裝置: 系統顯示WINDOWS無法啟用這個裝置。

(2)更新作業系統:原本是WIN10 (版本1903)，更新後是(版本1909)，還是無法存取可攜式裝置。

(3)停用 USB 選擇性暫停設定:[變更進階電源設定]，[USB 選擇性暫停設定]，選取[一般電源]，選取[已停用]，還是無法存取USB。

(4)右鍵安全性標籤變更權限: 無法顯示正常安全性標籤項下資訊，故無法設定存取權限。

Answer 1

您好！

如果是這樣，您的電腦中元件可能存在被優化的情況，導致無法恢復您的組件，

可能需要您嘗試備份您重要的資料檔案重設您的作業系統來解決您的問題了，

開始菜單>>設定>>更新和安全>>恢復>>重設此電腦，

點擊開始，選擇“保留個人資料”或“刪除所有內容”，按提示完成系統重設的操作。

注意：再操作之前備份好您重要的資料檔案，以免造成不必要的損失。

Answer 2

你好，

感謝你的回覆，重設此電腦可以改善此一問題，可以正常存取可攜式裝置了! 謝謝!

Answer 3

您好！

很高興可以幫助到您，

在將來使用微軟產品的過程當中遇到問題歡迎再來社區詢問問題。