電腦反覆卡死或重啓

Question

你好,

我的電腦從昨天開始反覆當機, 具體表現為:

1. 開機後短時間內可以正常使用, 1-2 分鐘後完全無反應, 螢幕可正常顯示畫面但使用滑鼠和鍵盤皆毫無反應
2. 在1. 的情況下, 若關閉螢幕再重新開啟, 會顯示無訊號並無法正常顯示畫面
3. 在1. 的情況發生後, 有概率電腦自動重啓, 只有一次電腦進入藍白當機畫面, 顯示 DPC_WATCHDOG_VIOLATION
4. 重啓開機後 1-2 分鐘當機情況再次發生

以下是當機的DMP文件: https://onedrive.live.com/embed?resid=7FF76537E1CE371D%21115&authkey=!AEChv4YMcAHcQc8

希望有人能提供協助, 感謝!

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

建議卸載一下Asus的控制中心（奧創中心？）。

看下是否恢復正常。

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

Answer 2

你好,

感謝你的回覆!

卸載之後問題仍然存在, 以下是更多的DMP文件:

011924-11671-01.dmp

011924-11718-01.dmp

011924-10531-01.dmp

011924-10890-01.dmp

Answer 3

感謝回復，

我看到都是15點的，是否有卸載Asus的控制中心後新生成的文件？

建議檢測一下內存（記憶體）和硬盤（磁碟），（硬盤除了壞道，還需要關註一下健康health）

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若是沒有發現內存和硬盤的問題：

建議執行一下幹凈啟動（初始狀態開機/ clean boot），排除其他幹擾，

（參考鏈接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...）

操作步驟：

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

→然後按下Windos+R鍵→打開運行（RUN）→輸入 ：

msconfig

（按下Enter鍵）

將打開“繫統配置”（“繫統設定”/ Syetem Configuration）→點擊上面的“服務”（Services）

→勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（“Hide all Microsoft services”）*** 請務必勾選，否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。

→點擊“全部禁用”（“全部停用”/ Disable all）。

→點擊頂部的“啟動”（Startup）→點擊“打開任務管理器”（“開啟工作管理員”/ Open Task Manager），

→然後點擊任務管理器（工作管理員）頂部的”啟動”，（在新的任務管理器/ 工作管理員中，該選項在左側的“啟動應用”）

→鼠標右鍵單擊每一個“狀態”顯示為“已啟動”（“已啟用”/Enabled）的項→選擇“禁用”（“停用”/ Disabled）。（也就是禁用所有啟動項。）

然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）”→輸入：

（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter鍵）如果顯示“未檢測到組件存儲損壞”，不必執行下面的2個命令。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter鍵）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter鍵）在62.3%處需要更多時間是正常的，若是沒有報錯，建議多等待一會。

完成後重啟電腦，再次輸入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

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若是仍然會藍屏：

建議參考以下鏈接，啟用【驅動程序驗證程序管理器】（這將更好地顯示錯誤的驅動），收集3-5個新的dmp文件後關閉一下【驅動程序驗證程序管理器】。

然後通過網盤分享一下該文件，我將查看下之後的情況。

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

若是有任何疑問，請點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復。