電腦鎖定螢幕時會自動重開機，透過DUMP看到的錯誤是PDC_WATCHDOG_TIMEOUT，想請問是否有排除方法?

Question

鎖定螢幕時筆電會不定時自動重開機，dump file中有看到錯誤，想請問有什麼問題處理的方向？

dump file log如下圖，再麻煩協助指導，謝謝！

Answer 1

欢迎咨询社区！我是“独立顾问”（Independent Advisor），我叫Chen Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

建议先关闭一下“快速启动”如下图。取消勾选。

---

建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：

右击我的电脑-----属性-----（左侧）高级系统设置----

高级------“启动和故障恢复”下面的“设置”----

“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”----

“小转储目录”输入：

%SystemRoot%\Minidump

----确认，然后重新启动计算机。

在蓝屏再次异常关机后，你可以去

C:Windows\minidump

提取.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接回复至此贴当中。

（蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）

（若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）

若在48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 2

Pondsi 您好,

已將dump檔上傳，再麻煩協助，謝謝！

https://www.sendspace.com/file/vd19i3

Answer 3

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

显示dam的问题。

建议 执行一下干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后右击开始菜单---运行，输入 ：

msconfig

回车

服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

然后鼠标右击任务栏------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）

然后 检测修复一下系统文件，

右击开始按钮-------"Windows PowerShell(I)"（管理员)(A ），输入：

（请逐条完整输入，即使没有显示错误。每条命令都会有一个进度，请等待进度完成100%。）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

回车

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

回车

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

回车

sfc /SCANNOW

回车

完成后重启电脑。

若在48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

Answer 4

Pondsi 您好，

按照您的建議做過修復系統文件，但沒有發現任何錯誤。

剛才又出現鎖定螢幕後無法喚醒的狀況。

今日的dump檔如下：

https://www.sendspace.com/file/lnmrki

請您協助指導，謝謝！