更新至20H2，時常發生「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265 : 網路介面卡將無效的值傳回驅動程式中。」導致wifi斷網甚至強制重新開機

Question

您好，

　　自從4月中突然更新至Windows 20H2版本之後，開始出現wifi斷線的情形。發生的頻率不是太固定，有時候一整天只發生一次，有時剛開機沒多久就連續發生；斷線之後手動重啟wifi選項皆無反應，有時甚至會導致藍屏，並顯示停止代碼: Driver_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ；失敗的項目:Netwtw06.sys。藍屏後系統重啟偶爾能暫時解決上網問題，但過一兩天又會發生；我到事件檢視器中查看Windows記錄/系統，會找到一整排的 等級：錯誤Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265 : 網路介面卡將無效的值傳回驅動程式中。（如圖）

我已經嘗試的方法：

1. CMD sfc/scannow

2.解除並重新安裝網卡驅動

3.至ASUS和Intel官網下載最新網卡驅動

4.使用Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer 更新至最新網卡驅動

5.網路重設/CMD ip reset

6.重設此電腦

以上方法皆無效，仍然會發生

電腦型號為 ASUS VivoBook Pro 15 N580VD

購買日期：2017/08/30

作業系統：Windows 10 家用版 64位元

系統製造商：ASUSTeK COMPUTER INC.

系統型號：X580VD

BIOS：X580VD.317 (type: UEFI)

處理器：Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz

顯示卡：GPU 0 Intel(R) HD Graphics 630 　　驅動程式版本：27.20.100.8477

　　　　GPU 1 NVIDIA GeForce GTX 1050   　驅動程式版本：27.21.14.6647

不好意思我是第一次上來發文，若有不周還請見諒，已經先搜尋過中英兩種問題的討論，但試了各種方法還是無解；若是設備資訊提供不足還請麻煩告知，謝謝！！

Answer 1

您好

欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

如果您的计算机有安装其他的，会影响网络的程序，例如代理，某些网络监控软件等，请先卸载此类软件。

在您重新安装驱动之前，请您右键开始，打开装置管理员，找到网卡后，首先右键卸载，勾上卸载驱动，之后再重新下载安装网卡驱动。

如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被关闭

Answer 2

您好，

很感謝您的回覆，我在重設電腦兩次後皆沒有安裝其餘軟體，也有完整卸載網卡驅動數次了，但問題還是會發生:<。

Answer 3

感谢您的回复

如果已经尝试过重置操作系统，请问您是否有尝试过使用外置的无线网卡？ 例如USB无线网卡。

同时，您可以使用以下网页的第三方工具，从微软官方下载旧版的Windows 10，查看会不会如此。

https://gist.github.com/AveYo/c74dc774a8fb81a33...

This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

这不是微软官方网站。该网页可能提供了准确，安全的信息。请小心网页上的广告，这些广告可能会被归类为PUP(潜在的不受欢迎的产品)。在下载并安装这些网页上的广告宣传的产品前，请彻底的研究。

Answer 4

您好，

感謝您的回覆，目前還沒試過外接網卡，因為有詢問過維修人員是否需要更換筆電網卡，而對方說這應該是版本相容性的問題，建議我先從軟體方面著手；因為更新完成20H2之後已經超過10天了所以無法使用電腦內建的還原舊版，所以就目前情況是等於說我的電腦並不能使用20H2的版本的嗎？謝謝！

Answer 5

感谢您的回复

这种情况下，建议您先使用旧版的Windows，查看会不会正常