新筆電無預警重開機事件檢視器86

Question

匿名

新買筆電經常無預警重開機, 請問有人可以協助我嘛!?

謝謝!

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。為了保護隱私權，移轉問題的使用者設定檔會匿名。

6 個回答

Answer 1

歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

右擊我的電腦-----屬性-----（左側）高級系統設置----

高級------“啟動和故障恢復”下面的“設置”----

“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”----

“小轉儲目錄”輸入：

%SystemRoot%\Minidump

----確認，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤並將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

若是依然有異常，請及時告訴我。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

Answer 2

新買筆電經常無預警重開機, 請問有人可以協助我嘛!?

透過windows 雲端重灌一樣發生此問題

無裝防毒軟體仍會發生

不論是高負載遊戲或閒置桌面時皆有發生

已有更新到最新版本

重開機後檢視事件檢視器在重開機的時間點的都會看到如下事件,

謝謝!

Answer 3

匿名

感謝回覆, 我會試看看, 有消息我再貼上來請您幫忙, 謝謝。

Answer 4

匿名

看起來是適用2008版本的我的是win10, 依照步驟沒有找到HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CertSvc\Configuration\CA Name\EncryptionCSP\Provider.

還是感謝你

Answer 5

匿名

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

不客氣。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。