每次使用Geforce now打機時,只要進行操作就會綠屏死機並顯示着停止代碼WIN32K_CRITICAL_FAILURE。我已經重重複複在網上找方法,但所有方法都沒用,包括使用cmd以及重新安裝驅動程式等,但問題還是一樣,所以希望能夠在這裏解決問題。以下連結會提供 dmp日志

匿名
2025-05-19T15:13:31+00:00
適用於首頁的 Windows | Windows 11 | 遊戲

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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  1. Pondsi 349.2K 信譽點數 獨立顧問
    2025-05-20T02:31:51+00:00

    感謝回復,

    只顯示Geforce now的異常,卸載它應該就可以恢復正常。


    若是需要使用該應用:

    1、如果是預覽版的繫統,可以全新安裝正式版的繫統,看下是否和繫統版本有關。

    2、到電腦品牌的官網下載顯卡驅動,重新安裝一遍。不行的話,可以試試安裝舊版的驅動,有時候最新的驅動不一定適合。

    3、可以執行一下初始狀態開機(clean boot),排除其他幹擾。

    初始狀態開機的操作步驟:

    (a)先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、火絨、邁克菲、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師,代理,加速器,虛擬機等)。 * 繫統恢復正常後,可以重新安裝這些需要的應用,現在請先卸載它們。

    (b)按下Windos+R鍵→打開運行(RUN)→輸入 :msconfig(按下Enter鍵),將打開「繫統設定」(Syetem Configuration)。

    (c)點擊上面的「服務」(Services),然後點擊下面的「全面啟用」(Enable all)。(如果這個選項灰色錶示已經全部啟用了。)

    (d)勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」(Hide all Microsoft services)*** 請務必勾選,否則可能禁用部分Microsoft的服務後會導致無法開機等嚴重問題。

    (e)點擊「全部停用」(Disable all)。

    (f)點擊「應用」。

    (g)點擊頂部的「啟動」(Startup)→點擊「開啟工作管理員」(Open Task Manager)。

    (h)點擊剛剛打開的 工作管理員 頂部的「開機」,(在新的 工作管理員 中,該選項在左側的「啟動應用程式」)

    (i)鼠標右鍵單擊每一個「狀態」顯示為「已啟用」(Enabled)的項→選擇「停用」(Disabled)。(也就是禁用所有啟動項。)

    (關於初始狀態開機的參考鏈接:https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...

    (j)然後重啟電腦(不是關機再開機,得選擇「重啟」)。

    不要打開任何程序,只運行Geforce now,觀察情況。

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4 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. Pondsi 349.2K 信譽點數 獨立顧問
    2025-05-19T15:44:30+00:00

    歡迎訪問社區,我是Pondsi。

    請設置一下網盤的權限,以便我可以訪問它。

    【★】【★】【★】【★】【★】

    我通常會在24小時內進行回復,併不會隨時/立刻回復。

    請使用提問的賬號點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復,否則我無法收到回復提醒。

    請務必遮擋個人信息(例如:電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

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  2. 匿名
    2025-05-19T22:17:14+00:00

    已更改權限

    歡迎訪問社區,我是Pondsi。

    請設置一下網盤的權限,以便我可以訪問它。

    【★】【★】【★】【★】【★】
    我通常會在24小時內進行回復,併不會隨時/立刻回復。
    請使用提問的賬號點擊我回復下面的“回復”按鈕進行回復,否則我無法收到回復提醒。
    請務必遮擋個人信息(例如:電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

    https://drive.google.com/file/d/1xBZVy5XRW5UhZ-FGi-0aTs_KHgjRYHoO/view?usp=drive_link

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  3. 匿名
    2025-05-20T10:42:19+00:00

    綠屏表示你用的是 Windows 測試版。

    請依取得來源所指定的回報方式詢問。

    一般討論區只討論正式版。

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  4. 匿名
    2025-05-20T23:17:42+00:00

    謝謝你,我用你提供的第三個方法發現是軟件出了問題,現在終於可以正常使用geforce now 了!十分感激!!

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