您的硬體發生問題，導致 Windows 停止正常運作。

Question

描述

您的硬體發生問題，導致停止正常運作。

Answer 1

歡迎訪問社區，我是Pondsi。

建議打開文件夾 C:\Windows\Minidump 把裏面的 .dmp 文件通過網盤分享一下，我將看下情況。

* 請不要分享 C:\Windows\MEMORY.DMP 這個文件。（會被刪除）

* 註意看下文件日期，確保是最近生成的。

* 使用OneDrive共享文件的步驟：https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/...

* OneDrive以外的其他網盤也可以使用。但不建議分享到迅雷雲盤/UC網盤等必須安裝客戶端才能下載的網盤，建議使用可以在線直接下載的網盤。

* 如果上傳網盤時顯示沒有權限，或者讀取不到文件，可以試試把文件拉到桌面再上傳。若是仍然不行，可以鼠標右擊桌面上的該文件，屬性，安全，高級，更改所有者為當前自己的賬號。關閉窗口，再次打開屬性界面，切換到安全選項卡賦予自己賬號完全控製權。然後再上傳這個文件。

如果沒有C:\Windows\Minidump 這個文件夾，或者這個文件夾裏沒有文件的話：

（需要設置一下「啟動和故障恢復」）

請鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：

SYSDM.CPL

（按下Enter鍵）

切換到「高級」選項卡→點擊「啟動和故障恢復」下面的「設置」→

在「寫入調試信息」下面選擇「自動內存轉儲」→點擊「確定」→

把剛剛設置的「自動內存轉儲」更改為「小內存轉儲（256KB）」→

在「小轉儲目錄」輸入：

%SystemRoot%\Minidump

→點擊「確認」，然後重啟電腦。

在藍屏/黑屏/綠屏或者突然重啟等【異常再次出現】後，打開 C:Windows\Minidump 文件夾，查看是否有生成 .dmp 格式的文件。

有的話，請通過網盤分享一下這些文件。

如果在設置「啟動和故障恢復」的時候出現：

「 Windows 可能無法記錄可以幫助失敗系統錯誤的詳細信息，因為你當前的頁面已被禁用或小於1MB。單擊...... 」

這通常是因為修改了虛擬內存導致的，請打開虛擬內存的設置，勾選「自動管理所有驅動器的分頁文件大小」，點擊確定，重啟電腦。

然後再進行「啟動和故障恢復」的設置。

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我通常會在24小時內進行回復，並不會隨時/立刻回復。

請使用提問的賬號點擊我回復下面的「回復」按鈕進行回復，否則我無法收到回復提醒。

請務必遮擋個人信息（例如：電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）